Cảnh sát, xe cứu thương, lính cứu hỏa đã lập tức đến hiện trường. Nạn nhân được trực thăng đưa tới bệnh viện St. George ở London.
Chuyến bay theo lịch trình tới Saint-Peterburg phải hoãn lại hơn 15 tiếng đồng hồ.
Một số hành khách chia sẻ phản ứng về sự cố hy hữu vừa qua trên mạng xã hội.