Chuyên gia này cho biết trình duyệt đã kiểm tra tất cả các thư mục trong máy tính của cô, kể cả "Documents". Theo Motherboard, nguồn gốc của vấn đề nằm trong công cụ Chrome Cleanup Tool, sử dụng các sản phẩm chống virus của công ty ESET. Chrome quét máy tính khỏi các chương trình độc hại có thể tấn công trình duyệt trong khi sử dụng công cụ chống virus ESET. Nếu trình duyệt phát hiện các chương trình đáng ngờ, nó sẽ gửi siêu dữ liệu của tệp sự cố đến Google.
Trước đó, các chuyên gia CNTT đã phát hiện ra một loại vi rút mới có thể ăn cắp thông tin từ hầu hết các trình nhắn tin và các dịch vụ trao đổi dữ liệu phổ biến. Điều này đã được các chuyên gia của công ty Mỹ Trustlook cảnh báo trên blog.