"Quá trình lựa chọn kéo dài hơn một năm rưỡi. Thoạt đầu các ứng viên nộp đơn trên trang web, từng người phải cho biết lý do tại sao muốn tham gia vào sự kiện này và kể về kinh nghiệm của mình trong công việc, trong học tập. Ngay sau đó, chúng tôi phải qua sát hạch tiếng Anh. Tiếp đến là phỏng vấn qua Skype, và sau đó vài tuần tôi nhận được một bức thư chào mừng, chính thức xác nhận tôi được tham gia World Cup 2018" — Fabian Galico, nhà kinh tế 26 tuổi đến từ Uruguay chỉa sẻ.
Tại World Cup 2018, anh sẽ hỗ trợ dịch vụ Team Services ở Samara: tổ chức đón tiếp các đội tuyển, chuẩn bị dụng cụ thể thao để tập luyện, giúp các đội bóng và các trọng tài tại cơ sở và dùng phương tiện chuyên chở họ đến các sân vận động và các sân bay:
"Tôi mong đợi rất nhiều và tin tưởng rằng, đối với tôi, World Cup 2018 sẽ là một trải nghiệm độc đáo. Tôi muốn cố gắng hết sức để thực hiện tốt nhất các nhiệm vụ được giao phó cho tôi, và sử dụng mọi cơ hội để tham gia vào việc tổ chức giải vô địch bóng đá thế giới, để có làm quen tốt hơn với nước Nga, để tìm hiểu văn hóa và lịch sử tuyệt vời của đất nước này."
Động cơ chính là niềm đam mê bóng đá
Giải vô địch bóng đá đã được tổ chức bốn năm trước ở Brazil cũng trở thành động lực tốt cho nhiều tình nguyện viên từ châu Mỹ Latinh.
"Tôi đã có mặt tại Giải vô địch thế giới ở Brazil, và nảy ý tưởng tuyệt vời là tới World Cup 2018", — chàng thanh niên Uruguay 22 tuổi Gonzalo Alvarez cho biết.
Ở Nga, chức năng của anh sẽ là "Quan hệ với truyền thông": Gonzalo sẽ hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho công việc của các nhà báo và hy vọng sẽ có thêm những kiến thức mới, gặp gỡ nhiều người, khám phá những địa phương mới.
Thanh niên Colombia Diego Palomino cũng đã từng cháy hết mình trong hoạt động tình nguyện thể thao mùa World Cup ở Brazil và cũng sẽ là tình nguyện viên với chức năng "Tương tác với giới truyền thông." Trước đó, trong vòng hơn ba năm, anh là tình nguyện viên của Hội Chữ thập đỏ chi nhánh Colombia, nhưng niềm đam mê bóng đá mạnh mẽ hơn:
"Tôi nộp đơn cách đây khoảng hai năm, động cơ chính của tôi là niềm đam mê bóng đá. Tôi luôn luôn theo dõi các trận đấu của FIFA World Cup, đặc biệt là trong năm 2014, khi đội tuyển quốc gia Colombia tham gia giải đấu. Tôi muốn làm quen với những người thuộc các nền văn hóa khác nhau từ những nơi khác nhau trên thế giới, nhưng tôi sẽ cổ vũ cho đội bóng của đất nước tôi."
Trong niểm mong đợi phiêu lưu
"Trên bình diện văn hóa và xã hội, hoạt động tình nguyện mở ra những cánh cửa mới trước bạn, tạo ra cho bạn cơ hội để giao tiếp với những người từ các nước khác, các nền văn hóa khác, với bản sắc dân tộc khác, với nhận thức khác về thế giới và thậm chí với những thói quen ẩm thực khác. Tất cả điều này cho phép bạn nhìn thấy thế giới trong tất cả sự đa dạng của nó" — Gustavo Duenez, giáo viên Đại học Colombia nói.
Bản thân anh đã tham gia các sự kiện thể thao khác nhau với tư cách là tình nguyện viên: tại Giải bóng đá Nam Mỹ, tại World Cup bóng đá trẻ 2011, World Cup bóng đá mini 2016, cũng diễn ra ở Colombia. Tại World Cup 2018 ở Nga, Duenez sẽ tham gia với chức năng "Biên bản" ở St. Petersburg, nhiệm vụ của anh là tháp tùng các vị khách cao cấp.
Khán giả thông thường cũng sẽ được hỗ trợ một cách toàn diện. Tại sân vận động, họ sẽ được hỗ trợ bởi tình nguyện viên từ Panama Miguel Almanzavà Marco Cobarrubias- một người Tây Ban Nha hiện đang sống ở Mexico.
"Nhiệm vụ của tôi là đưa khán giả đến ghế ngồi của họ trong các trận đấu, chỉ cho biết họ quán cà phê và các đối tượng khác ở đâu. Ngoài ra, chúng tôi còn theo dõi và giữ gìn trật tự" — Marco Cobarrubias giải thích.
Trong khi đó, các tình nguyện viên ít lo lắng cho sự an toàn của bản thân mình. "Tôi nghĩ rằng một khối lượng lớn công việc đang được thực hiện ở cấp độ tổ chức, vì vậy sẽ không có vấn đề gì về mặt an ninh," Kobarrubias khẳng định.
"Ban tổ chức "Nga-2018" và các lực lượng an ninh đã tiến hành một khối lượng công việc tuyệt vời, để người hâm mộ và tất cả những ai có liên quan đến World Cup 2018 được chứng kiến sự kiện đáng chú ý" — Almanza tán thành ý kiến của Kobarrubias.
Họ có thái độ không kém phần tích cực đối với đội tuyển Nga: họ hy vọng rằng các cầu thủ Nga sẽ không chỉ qua vòng đấu loại, mà còn lọt vòng tứ kết.
Theo Dalmasso, trong thành phố mà anh sẽ giúp đỡ các nhà tổ chức World Cup 2018, sẽ diễn ra trận đấu giữa các đội Uruguay, Mexico và Peru. Vì vậy, anh sẽ cổ vũ các đồng hương châu Mỹ Latinh của mình bất cứ khi nào có thể.
Giống như các đồng đội của mình, Dalmasso tin tưởng rằng World Cup 2018 sẽ là một trong những sự kiện hoành tráng và đáng nhớ nhất mà anh tham gia, nơi mà ngay cả những nhiệm vụ đơn giản nhất cũng sẽ là những cuộc phiêu lưu thực sự. Theo các tình nguyện viên, việc họ đã được lựa chọn và có thể đến Nga hỗ trợ World Cup 2018 thực sự là một món quà của số phận.