Ngày 11 tháng 8 Trung tâm tiếp nhận người tị nạn thông báo rằng có hơn 1,7 triệu người Syria bày tỏ nguyện vọng được trở về nhà. Từ chín quốc gia tạm trú thì số dân tỵ nạn có mong muốn như vậy nhiều nhất là ở Lebanon, Thổ Nhĩ Kỳ và Đức. Chính quyền Syria trước đó đã thành lập Ủy ban điều phối đứng đầu là Bộ trưởng Bộ Quản lý đô thị và Môi trường Hussain Mahlouf, chuyên trách giúp người tỵ nạn trở về quê hương. Cấu trúc này hiệp lực chặt chẽ với Ban tham mưu hoạt động trong Trung tâm Quản lý Quốc phòng Nga.
"Chúng tôi không thể cho phép dân tị nạn trở về Syria trong điều kiện nguy hiểm hiện nay", — ông Grandi tuyên bố tại cuộc họp báo chung với Ngoại trưởng Đức Heiko Maas ở Berlin hôm thứ Hai.
Theo lời ông, hơn 5 triệu người tị nạn Syria đang ở các nước láng giềng và Liên Hợp Quốc "không thể đảm bảo cuộc hồi hương của chừng đó con người khi vẫn tiếp diễn xung đột".