Trong quá trình đăng ký, khách chọn một trong bốn ngôn ngữ để giao tiếp với các nhân viên rất khác người này: tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn và tiếng Trung.
Các Robot giúp khách vào phòng, trải giường, bật TV và dọn dẹp trong phòng.
Một số người sử dụng mạng cũng như khách của khách sạn cảm thấy e sợ các robot này, trong khi một số người khác lại thấy vui vui.