Phóng viên Sputnik cùng với các quân nhân đón gặp các thường dân, thông báo rằng mọi người rất vui mừng được ở nơi an toàn. Dân chúng kể rằng "còn hàng chục gia đình khác chưa thể đến được hành lang, bởi chiến binh bắt giữ những người thuộc phái nam từ 15 đến 45 tuổi. Họ bị cưỡng chế lao động xây dựng đường hầm và công trình phòng thủ. Hơn thế nữa, những ai tiếp cận hành lang đều bị cướp hết xe hơi, tiền bạc và các đồ vật giá trị".
Phóng viên Sputnik cho biết, nhân viên quân cảnh Nga cùng với các đồng nghiệp Syria đang canh phòng đảm bảo an toàn ở hành lang. Chuyên gia Nga cung cấp trợ giúp y tế, phát các loại thuốc men cần thiết, đồ dùng và nhu yếu phẩm cho người dân.
Hành lang nhân đạo ở đông-nam tỉnh Idlib trong khu vực Abu Duhur khôi phục công việc vào chiều qua. Theo kế hoạch, hành lang khai thông một ngày trước đó, hôm thứ Hai, nhưng do bọn khủng bố bắn phá, việc mở cửa hành lang đã phải hoãn lại. Bây giờ các dân thường đang rời khỏi khu vực mà bọn khủng bố kiểm soát.