Thai Vietjet Air là một công ty liên kết của Vietjet Air với Hãng hàng không Thái Kan Air, trong đó Vietjet Air nắm giữ 9% cổ phần. Hãng này được cấp phép bay lần đầu vào tháng 11-2014 và được đưa vào khai thác năm 2015.
Theo dữ liệu từ Flightradar24.com, chuyến bay của Thai Vietjet số hiệu VZ940 khởi hành từ sân bay Suvarnabhumi tại thủ đô Bangkok của Thái Lan vào lúc 11h10 ngày 15-4 và dự kiến đáp xuống sân bay Liên Khương tại thành phố Đà Lạt vào lúc 12h55 cùng ngày.
Tuy nhiên, vào lúc 11h28, chuyến bay VZ940 bắt đầu quay đầu trở lại thành phố Bangkok sau khi đạt độ cao 15.000 feets tương đương 4.572 mét.
Đến thời điểm 11h51, chuyến bay VZ940 đã hạ cánh xuống sân bay Suvarnabhumi sau 41 phút cất cánh.
Đại diện Hãng Vietjet Air đã xác nhận thông tin trên và cho biết việc quay đầu hạ cánh ở Bangkok để kiểm tra kỹ thuật.
Theo vị này, chuyến bay VZ940 khởi hành từ Bangkok đi Đà Lạt lúc 11h10. Khi máy bay cất cánh, phát hiện có cảnh báo kĩ thuật ở động cơ, cơ trưởng quyết định quay trở lại hạ cánh tại sân bay Suvarnabhumi để kiểm tra.
Toàn bộ hành khách trên chuyến bay VZ940 đã được hỗ trợ tài chính và sắp xếp bay chuyến tiếp theo trong ngày. Tàu bay được kiểm tra và cũng đã quay trở lại hoạt động bình thường sau đó.
Bên cạnh đó, Vietjet cho rằng tình huống chuyến bay quay đầu để kiểm tra kĩ thuật là đặc thù của ngành vận tải hàng không nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách.
Tỷ lệ quay đầu chuyến bay của Thai Vietjet thấp nhất tại Châu Á khi đạt tỷ lệ 1.2/10,000 chuyến, trong khi bình quân Châu Á là 3.1/10,000 chuyến.
Quyết định quay lại của phi công trong tình huống phát hiện cảnh báo kỹ thuật là quyết định đúng đắn, đảm bảo toàn cho khách.
Hãng hàng không Thai Vietjet chân thành cáo lỗi và mong hành khách thông cảm về tình huống mang tính đặc thù ngành nghề này.