Theo đó, phản ánh với báo Lao Động, một số khách hàng trên chuyến bay VN321 từ TPHCM đến Hà Nội chia sẻ đã không khỏi lo lắng khi máy bay hạ cánh. Có nguồn tin còn cho rằng máy bay hạ cánh nhầm đường băng.
Tuy nhiên, trao đổi với báo Lao Động, lãnh đạo sân bay Nội Bài khẳng định không có việc máy bay hạ cánh nhầm đường băng.
Đại diện này cho biết chuyến bay VN321 từ TP HCM đi Hà Nội hạ cánh an toàn. Tuy nhiên, khi máy bay đi vào đường lăn, tổ bay phát hiện máy bay có cảnh báo ở càng mũi. Do đó, theo quy trình, phi công không lăn nữa mà yêu cầu công ty VEACO cho xe kéo ra kéo máy bay vào chỗ đỗ.
Sau khi hành khách rời khỏi máy bay an toàn, VAECO đã tiến hành kiểm tra máy bay và cho tàu bay khai thác bình thường. Được biết, máy bay trên đã được cho khai thác trở lại ngay trong ngày.