Đắt tiền mà không hoàn hảo
Theo quan điểm của những người đâm đơn kiện, công ty Apple đã cố tình che giấu khiếm khuyết trong màn hình của mẫu máy tính xách tay này. Trong MacBook Pro đời 2016 và 2017 xuất hiện ánh chớp flash ở phần dưới màn hình và đôi khi máy tính hoàn toàn tê liệt.
Vấn đề ở chỗ là trong diện bảo hành không phải lúc nào cũng gồm khâu sửa chữa màn hình. Bảo hành với màn hình chỉ áp dụng cho MacBook Pro 13 inch đời 2016. Chủ sở hữu những mẫu MacBook Pro khác phải tự bỏ tiền túi ra sửa màn hình.
Các nguyên đơn đòi công ty bồi thường cho việc sửa chữa MacBook và mở rộng phạm vi bảo hành. Tại trung tâm dịch vụ ủy quyền, chi phí sửa chữa máy tính xách tay là từ 600 USD đến 850 USD.