Máy bay đang thực hiện chuyến bay ZH9209 theo lịch trình từ Thâm Quyến đến Tây An, cất cánh lúc 07:32 sáng (tức 6:32 theo giờ Hà Nội). Chỉ 20 phút sau khi cất cánh, máy bay bắt đầu đột ngột giảm độ cao, trong 2 phút giảm từ 9.297 mét xuống còn 3.733 mét.
Đang làm rõ nguyên nhân vụ việc
Chiếc máy bay phát tín hiệu khẩn cấp 7700 và vòng trở lại phi trường.
Theo thông báo của hãng hàng không, máy bay đã hạ cánh an toàn xuống sân bay Thâm Quyến, không có hành khách nào bị thương, cuộc hạ cánh tuy khẩn cấp nhưng trong sự kiểm soát hoàn toàn của tổ lái.
Như lời giải thích của các chuyên gia, tín hiệu khẩn cấp 7700 do máy bay chở khách phát ra khi có trục trặc kỹ thuật hoặc cần hỗ trợ y tế khẩn cấp cho hành khách. Máy bay có thể giảm độ cao đột ngột trong trường hợp bị rò rỉ hoặc nứt kính.