“Mọi người thường dễ nhầm lẫn nếu không biết rõ ràng rằng các tài khoản được tự động hóa”, - thông báo cho biết. Bài đăng cũng lưu ý rằng bot tự động là một công cụ thông tin quan trọng.
Ngoài ra, mạng xã hội sẽ bảo vệ những bài đăng trên tài khoản của những người đã khuất bằng cách tạo ra một loại tài khoản "tưởng niệm" dành riêng cho mục đích này.
Giờ đây, người thân của người dùng đã qua đời có thể liên hệ với Twitter để yêu cầu xóa tài khoản. Trong trường hợp này, tài khoản đó sẽ hoàn toàn ngừng hoạt động, sau đó không ai có thể xem được hồ sơ của người đã khuất.
Vào tháng 11 năm 2019, công ty đã quyết định tự động xóa các tài khoản không sử dụng trong sáu tháng, bao gồm cả nguyên nhân do chủ sở hữu tài khoản qua đời, nhưng gần như ngay lập tức phải từ bỏ ý định này, bởi vì, như Forbes đã viết, ý định đó bị người dùng chỉ trích gay gắt, nói rằng họ vẫn tưởng nhớ bạn bè và người thân đã khuất bằng cách đọc những dòng tweet cũ của họ,
Vào ngày 16 tháng 12, Twitter cho biết họ sẽ gỡ bỏ các bài đăng chứa thông tin sai lệch về vắc xin COVID-19. Ngoài ra, vào đầu năm 2021 mạng này có kế hoạch gắn cảnh báo đối với những nội dung “quảng bá những tin đồn vô căn cứ, những tuyên bố gây tranh cãi hoặc những thông tin không đầy đủ và bị tách rời khỏi ngữ cảnh về vắc xin”.