Theo thông tin ban đầu, chiều 15/10, Công an phường Hòa Minh (quận Liên Chiểu, Đà Nẵng) tiếp nhận đơn trình báo của chị N.T.T. (28 tuổi, trú quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng) về việc mất tài sản tại siêu thị Điện máy xanh (đường Tôn Đức Thắng, phường Hòa Minh, quận Liên Chiểu).
Khi kiểm tra bao hàng trong đợt mưa lớn tối 14/10, chị T. phát hiện 130 điện thoại, trị giá khoảng 1,2 tỷ cùng 4 người tránh mưa không còn ở cửa hàng.
Theo trình báo, tối 14/10, do mưa to, chị T. cùng 6 nhân viên (có bảo vệ) của siêu thị dọn dẹp cửa hàng, gom hết các đồ điện tử có trong siêu thị bỏ vào các bao nylon để lên cao.
Lúc này, vì nước lên cao, chị T. cho 9 người (không rõ lai lịch, đặc điểm) vào trú trong siêu thị.
Khoảng 23h30 cùng ngày, chị T. cùng 6 nhân viên và 5 người (trong những người vào trú ẩn) di chuyển lên tầng 2 để nghỉ, còn 4 người ở lại tầng trệt. Cửa kính cường lực của siêu thị được khóa nhưng không đóng cửa cuốn phía ngoài.
Đến khoảng 1h30 ngày 15/10, chị T. xuống tầng trệt kiểm tra, thì thấy những tấm cửa kính cường lực phía trước siêu thị bị vỡ hoàn toàn và không thấy những người trú ở phía dưới, các bao nylon chứa điện thoại đã bị mất. Bên trong các bao này chứa 130 điện thoại của nhiều hãng khác nhau như iPhone, Samsung, Nokia… với tổng trị giá khoảng 1,2 tỷ đồng.