Nguyên nhân mà ông lớn công nghệ Mỹ đưa ra là do phần lớn các ứng dụng Việt Nam bị gỡ bỏ có vi phạm về nguyên tắc thiết kế hoặc gian lận.
Apple gỡ bỏ hơn 8.000 ứng dụng Việt Nam
Mới đây, Apple đã lần đầu công bố Báo cáo minh bạch của App Store, với nhiều thông tin về hoạt động của kho ứng dụng này trong năm 2022. Trong đó, thông tin được đề cập nhiều nhất là việc gỡ bỏ ứng dụng vi phạm quy định của hãng hoặc do Chính phủ các nước yêu cầu.
Theo báo cáo, kho ứng dụng của Apple có khoảng 1,78 triệu ứng dụng và trong năm 2022, có khoảng 186.195 ứng dụng đã bị “Táo khuyết” gỡ bỏ, chủ yếu thuộc loại Trò chơi (38.883 ứng dụng) và Công cụ tiện ích (20.045 ứng dụng).
Trong đó, Việt Nam có 8.462 ứng dụng (app) bị xóa vì nhiều lý do khác nhau. Tuy nhiên, 2 nguyên nhân chính mà Apple cho biết là do các app vi phạm nguyên tắc thiết kế với 4.657 ứng dụng, đứng thứ 6 thế giới; và gian lận với 3.626 ứng dụng, đứng thứ 2 thế giới.
Theo Apple, lỗi thiết kế là ứng dụng đã lỗi thời hoặc mang đến trải nghiệm người dùng kém hơn so với hãng mong đợi. Chẳng hạn, khi người dùng truy cập, ứng dụng chuyển hướng họ sang một trang web trước khi khởi chạy.
Vi phạm gian lận là việc các ứng dụng tạo ra các đánh giá gian lận về đối thủ, cạnh tranh không lành mạnh, hoặc tạo các nội dung sai sự thật để “dụ” người dùng cài đặt.
Ngoài ra, những lý do khác mà Apple nhắc tới là vi phạm quy tắc ứng xử của nhà phát triển, gian lận nhiều lần, thiết kế sao chép ứng dụng khác, tạo ứng dụng spam, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, tin giả...
Báo cáo minh bạch của Apple cho thấy, Việt Nam nằm trong top 10 nước về số nhà phát triển khiếu nại sau khi bị gỡ ứng dụng, với 416 lượt khiếu nại. Sau khi được Apple xem xét, có 11 ứng dụng đã được đưa trở lại App Store.
Báo cáo minh bạch App Store
Trung Quốc dẫn đầu danh sách thị trường có số ứng dụng bị gỡ khỏi App Store cao nhất với hơn 41 nghìn. Lần lượt xếp thứ 2 là Mỹ với hơn 32 nghìn và Ấn Độ với hơn 10 nghìn ứng dụng.
Trung Quốc là nước có số ứng dụng bị xóa nhiều nhất liên quan đến gian lận và quy tắc ứng xử của nhà phát triển. Trong khi đó, Mỹ đứng đầu về vi phạm trong thiết kế và spam.
Việc Apple công bố Báo cáo minh bạch App Store xuất phát từ vụ kiện năm 2019, khi các nhà phát triển cáo buộc Apple lấy hoa hồng 30% là quá lớn, dẫn đến việc họ không còn lợi nhuận.
Năm 2021, vụ kiện được dàn xếp với kết quả Apple phải chi 100 triệu USD để hỗ trợ các nhà phát triển nhỏ, đồng thời cung cấp số liệu thống kê liên quan đến kho ứng dụng của hãng.
Ở thời điểm hiện tại, App Store có gần 37 triệu nhà phát triển đăng ký. Mỗi tuần, kho ứng dụng của hệ điều hành iOs lại có hơn 656 triệu người truy cập, với 747 triệu lượt tải. Apple cũng đã khóa 282 triệu tài khoản người dùng, ngăn chặn 2,2 tỷ USD giao dịch gian lận từ trên nền tảng ứng dụng của mình.