Dù đóng cửa thêm một số phòng giao dịch, tuy nhiên, ngân hàng SCB khẳng định, mọi quyền lợi và giao dịch của khách hàng đều được bảo đảm.
Cùng với đó, SCB đã thống nhất số điện thoại 1800 545438 là đầu số hotline để khách hàng liên hệ và phản hồi với ngân hàng.
Ngân hàng SCB đóng cửa một số phòng giao dịch ở TP.HCM
Trong bố cáo (thông báo) được cập nhật trên website của Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), nhà băng này xác nhận việc chấm dứt hoạt động và giải thể nhiều phòng giao dịch tại TP. Hồ Chí Minh.
Theo đó, căn cứ vào các công văn của Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng SCB chấm dứt hoạt động và giải thể phòng giao dịch Bàu Cát – chi nhánh Thống Nhất, phòng giao dịch Nhà Rồng – chi nhánh Sài Gòn và phòng giao dịch Cô Giang – chi nhánh Cống Quỳnh.
Trong đó, từ ngày 30/6, SCB chính thức chấm dứt hoạt động của Phòng Giao dịch Bàu Cát, chi nhánh Thống Nhất và Phòng Giao dịch Nhà Rồng, chi nhánh Sài Gòn.
Phòng Giao dịch Bàu Cát có địa chỉ tại 896 Âu Cơ, phường 14, quận Tân Bình; Phòng Giao dịch Nhà Rồng có địa chỉ tại 119 - 121 Lê Thị Hồng Gấm, phường Cầu Ông Lãnh, quận 1.
Riêng Phòng Giao dịch Cô Giang, chi nhánh Cống Quỳnh, địa chỉ tại số 193 - 203 Trần Hưng Đạo, phường Cô Giang, quận 1, sẽ chấm dứt hoạt động từ ngày 7/7.
"Mọi quyền lợi của khách hàng được đảm bảo"
Trong bố cáo về việc đóng cửa một số chi nhánh phòng giao dịch của SCB, ngân hàng khẳng định, động thái này không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
"Mọi quyền lợi và giao dịch của khách hàng đều được đảm bảo thực hiện đầy đủ tại các điểm giao dịch của SCB. Khách hàng cần thêm sự hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline 1900 6538", - ngân hàng nhấn mạnh.
Trước khi quyết định chấm dứt hoạt động và giải thể 3 chi nhánh phòng giao dịch Bàu Cát – chi nhánh Thống Nhất, phòng giao dịch Nhà Rồng – chi nhánh Sài Gòn và phòng giao dịch Cô Giang – chi nhánh Cống Quỳnh, SCB cũng đã thông báo chấm dứt hoạt động nhiều phòng giao dịch khác ở một số tỉnh/thành, như TTXVN đưa tin.
Trong đó có phòng giao dịch Hưng Dũng – chi nhánh Nghệ An (tỉnh Nghệ An), phòng giao dịch Thành Công – chi nhánh Hai Bà Trưng (Hà Nội), phòng giao dịch Quận 1 – chi nhánh Cống Quỳnh (TP. Hồ Chí Minh).
Số điện thoại hotline của ngân hàng SCB
Tại bố cáo mới nhất, ngân hàng TMCP Sài Gòn SCB đã thông báo về việc thống nhất số điện thoại hotline ngân hàng SCB.
Theo đó, từ ngày 1/7/2023, SCB sẽ chính thức sử dụng duy nhất số hotline 1900 6538.
"Điều này nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng trong việc liên hệ và nhận phản hồi của SCB, góp phần tăng cường hiệu quả hoạt động và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng", - ngân hàng bày tỏ.
SCB cho hay, số hotline 1800 545438 sẽ ngưng phục vụ trong thời gian kể trên.
Ngân hàng cũng khẳng định quyết tâm nỗ lực không ngừng đổi mới, cải tiền, phù hợp với mong muốn của khách hàng và đem tới trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
SCB đã hoạt động ổn định sau khi NHNN kiểm soát đặc biệt
Sự việc của Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) có thể coi là điểm nóng của năm 2022, được chính Thống đốc NHNN cho rằng, đây là sự cố chưa từng có trong lịch sử
Sau sự kiện rút tiền hàng loạt liên quan vụ bắt bà Trương Mỹ Lan hồi tháng 10/2022 cũng như tác động từ một số vụ án sai phạm hoạt động trái phiếu của Tân Hoàng Minh, Vạn Thịnh Phát, đến nay ngân hàng SCB đã hoạt động ổn định trở lại.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cùng các cơ quan hữu quan đã có những biện pháp kịp thời đảm bảo an ninh hệ thống, hoạt động ổn định của SCB cũng như quyền lợi của khách hàng, tránh được kịch bản đổ vỡ dây chuyền như tình huống tại Mỹ hay một số ngân hàng châu Âu thời gian qua.
Theo khẳng định của Phó Thống đốc NHNN Đào Minh Tú hồi cuối tháng 3, hiện ngân hàng SCB hoạt động bình thường trong điều kiện kiểm soát đặc biệt.
Đồng thời, tiền gửi của người dân vẫn được bảo vệ, với tinh thần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người gửi tiền.
Theo đại diện cơ quan Thanh tra giám sát Ngân hàng Nhà nước, trước diễn biến bất lợi và cấp bách của hệ thống xảy ra ở ngân hàng SCB, Ngân hàng Nhà nước đã kịp thời báo cáo cấp có thẩm quyền và triển khai kiểm soát đặc biệt đối với ngân hàng này.
Thêm vào đó, Ngân hàng Nhà nước cũng triển khai các giải pháp để góp phần ổn định tâm lý thị trường và ổn định hệ thống. Mặt khác, Ngân hàng Nhà nước thành lập ngay ban kiểm soát để kiểm soát đặc biệt đối với Ngân hàng SCB.
"Ngân hàng Nhà nước đã thực hiện đồng bộ các giải pháp để ổn định và tháo gỡ cho Ngân hàng SCB, đảm bảo an toàn hoạt động của hệ thống các tổ chức tín dụng. Đến nay, hoạt động của Ngân hàng SCB trong tầm kiểm soát và ổn định", - đại diện Cơ quan Thanh tra giám sát Ngân hàng Nhà nước nêu rõ.