Gặp gỡ chuyên gia Google Workspace người Việt đầu tiên của Google tại Đông Nam Á

Sputnik có cơ hội phỏng vấn với chuyên gia Google Workspace Võ Tự Đức trong ngày đầu năm mới 2024.

Sự tò mò dẫn dắt mình đến với thế giới công nghệ. Mình tò mò muốn hiểu rõ vì sao các công ty công nghệ như Google, Microsoft, Amazon có thể vượt qua được các công ty lớn trong các lĩnh vực khác như năng lượng, bán lẻ, hàng tiêu dùng.

Năm 1980, 05 công ty lớn nhất thế giới về giá trị vốn hóa thì có 03 công ty thuộc ngành năng lượng là Exxonmobil, Standard Oil, Shell. Năm 2000, chỉ còn duy nhất Exxonmobil là công ty năng lượng nằm trong top 05 công ty lớn nhất thế giới. Và đến lúc này, đầu 2024, top 05 công ty lớn nhất thế giới, hoàn toàn thuộc về các công ty công nghệ. Công nghệ là từ duy nhất giải thích cho sự thay đổi đột biến đó.

Nhưng cụ thể hơn thì công nghệ đó là gì? Đóng gói nó ra sao? Thương mại hóa ra sao? Vì sao người dùng toàn cầu đón nhận và chấp nhận trả tiền sử dụng các công nghệ đó? Đó đều là các câu hỏi mà mình tò mò. Sự tò mò dẫn dắt mình theo đuổi công nghệ.

Các công nghệ và sản phẩm của Google, đã thay đổi cách sống và cách làm việc của hàng tỷ người trên thế giới trong nhiều năm qua, ví dụ Công cụ tìm kiếm Google thay đổi cách ta tìm hiểu và tổng hợp thông tin, Youtube thay đổi cách chúng ta lưu trữ, thưởng thức và chia sẻ âm nhạc, video, cách học tập..v.v..

Mọi người đều nói, sau Covid, cách sống và cách làm việc của cả thế giới thay đổi. Thay đổi dễ cảm nhận nhất, là mọi người chuyển từ cách làm việc 5 ngày 1 tuần cố định tại văn phòng, chuyển sang mô hình làm việc linh hoạt (hybrid working). Mọi người có thể đến văn phòng, làm tại nhà hoặc ra quán cafe để làm việc, miễn sao đảm bảo hiệu quả.

Trên góc nhìn tổng quát, đó sự thay đổi có tính then chốt, làm thay đổi thói quen sống và thói quen làm việc của hàng trăm triệu người trên toàn cầu.

Sự thay đổi, đòi hỏi doanh nghiệp và người làm việc cần có và cần thích nghi với các bộ công cụ làm việc mới. Đó phải là bộ công cụ làm việc toàn diện và đồng bộ xét về số lượng các chức năng sản phẩm, nhưng đặc biệt phải hỗ trợ cho quá trình phối hợp công việc diễn ra theo thời gian thực (real-time collaboration).

Ví dụ, ba người, ở ba địa điểm khác nhau, họp bàn video trực tuyến thì không thể có tình trạng 1 người không vào họp và hai người còn lại gặp nhau. Kế tiếp, chủ đề của cuộc họp là hoàn tất một bảng dự toán của một dự án, thì cả ba người bắt buộc phải làm việc chung trên một bảng tính chung, bất kỳ ai cũng xem được kết quả của người khác làm ra theo thời gian thực tế, thay vì chờ đợi người kia cập nhật kết quả. Điều này thực ra rất quan trọng, vì kết quả người này làm ra là đầu vào cho công việc của người còn lại. Đây là một ví dụ về phối hợp công việc diễn ra theo thời gian thực.

Google Workspace là bộ công cụ làm việc tốt nhất hiện nay đáp ứng được sự thay đổi đó. Trên thực tế, 40% trong tổng số 500 công ty lớn nhất ở Mỹ hiện nay đang sử dụng Google Workspace là bộ công cụ phối hợp trong công việc hàng ngày.

Làm sao xây dựng được giải pháp công nghệ phù hợp cho nhu cầu vận hành của doanh nghiệp, ví dụ, giúp doanh nghiệp tự động hóa các luồng công việc, áp dụng AI vào các quy trình hoạt động của các doanh nghiệp đang sử dụng Google Workspace là một thách thức và rất thú vị. Chính điều này dẫn dắt mình đến với Google Workspace.

Khó nhất vẫn là vượt qua chính mình. Có vài lần, vấn đề mình gặp phải thì tài liệu chính thức cũng chưa đề cập và mình phải tìm rất nhiều nguồn khác nhau, so sánh, đối chiếu để mong tìm ra giải pháp. Nhiều lúc rất nản. Nhưng may mắn là có cộng đồng giúp đỡ.

Phần lớn câu hỏi đều được trả lời thông qua việc đọc tài liệu hoặc đọc các bài mà người khác đã gặp phải. Còn với các câu hỏi mới hoàn toàn, thì mình đặt câu hỏi lên, và kiên trì chờ đợi sự giúp đỡ từ cộng đồng. Đặt trọn niềm tin và kiên trì chờ đợi sự trợ giúp từ cộng đồng, là một trong những cách giúp mình vượt qua được khó khăn khi mình gặp những vấn đề khó, nằm ngoài khả năng giải quyết của mình.

Mình thấy vui và may mắn.

Mình hy vọng thông qua các bài viết, bài nói chuyện, video hướng dẫn của mình, các doanh nghiệp đang sử dụng Google Workspace tại Việt Nam nói riêng và Đông Nam Á nói chung sẽ khai thác hiệu quả hơn việc sử dụng Google Workspace cho công việc của họ.

Ví dụ, làm sao để tạo được sự đồng bộ khi sử dụng Google Workspace cho toàn công ty, làm sao ứng dụng được AI vào các quy trình vận hành hiện tại của doanh nghiệp, làm sao giúp doanh nghiệp tự chủ động xây dựng được các ứng dụng đa nền tảng, để tự phục vụ cho công việc của họ, làm sao để thiết kế và xây dựng tự động hóa các chu trình công việc (automation workflows) mà không cần biết code (no-code and low-code platform) …đây là các đề tài sắp tới mình sẽ cố gắng thúc đẩy tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á trong thời gian tới.

Kiên trì. Lựa chọn một hướng đi vào tập trung vào hướng đó. Trong quá trình làm, không sợ sai, cố gắng viết ra và đóng góp được càng nhiều càng tốt cho cộng đồng, theo cách này hay cách khác, cộng đồng cũng sẽ mang nhiều giá trị và may mắn đến cho mình.