Theo hãng tin Yonhap, phà đã va vào rạn san hô vào lúc 15.47 giờ địa phương (09.47 giờ Moskva). Theo đánh giá của các nhân viên Lực lượng bảo vệ bờ biển, không có dấu hiệu phà bị ngập nước do hậu quả của vụ va chạm, cũng không có mối đe dọa tàu bị lật úp.
Trên boong tàu vào thời điểm xảy ra vụ việc có 187 hành khách và 5 thành viên đội tàu. Tàu của Lực lượng bảo vệ bờ biển và tàu dân sự gần đó đã được huy động tới khu vực va chạm.
