Trong cuộc họp, Tim Cook gọi đại dịch là "thời điểm không chắc chắn và căng thẳng", nhưng bày tỏ tin tưởng công ty sẽ dứt khoát ra khỏi cuộc khủng hoảng, giống như sau cuộc suy thoái năm 2008, hay vào thời điểm sắp phá sản doanh nghiệp cuối những năm 1990.
Cook cho biết Apple trải qua đại dịch coronavirus với sự cân bằng mạnh mẽ và nhấn mạnh công ty sẽ tiếp tục đầu tư đáng kể vào nghiên cứu và phát triển, cũng như về các sản phẩm trong tương lai, Bloomberg đưa tin trích dẫn những người tham dự cuộc họp. Đại diện công ty từ chối bình luận.
"Nếu chúng ta tập trung vào những gì mình làm tốt nhất, nếu tiếp tục đầu tư, nếu quản lý doanh nghiệp một cách khôn ngoan và đưa ra quyết định cùng nhau, nếu chúng ta lo lắng cho công ty, nếu công ty chăm lo đến công việc của mình, tôi thấy không có lý do gì cho bất cứ điều gì ngoại trừ sự lạc quan", - Tim Cook nói với nhân viên công ty.
Khi được hỏi về việc cắt giảm công việc có thể xảy ra, CEO của Apple đã xác nhận tình trạng tài chính mạnh mẽ của Apple và lưu ý công ty trả tiền cho các nhà bán lẻ ngay cả khi cửa hàng đóng cửa. Ông Cook cũng cho biết công ty đang chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng, lưu ý trọng tâm là quản lý Apple trong dài hạn, thay vì thực hiện các điều chỉnh ngắn hạn.
Apple vẫn chưa cho biết khi nào nhân viên có thể làm việc tại văn phòng, nhưng CEO Cook nói khi nhân viên quay trở lại, sẽ kiểm tra nhiệt độ và thực hiện việc «giãn cách xã hội». Ông nói việc xét nghiệm coronavirus là có thể, nhưng hiện tại chưa có kế hoạch nào như vậy.
Theo những người nắm rõ vấn đề này, nhân viên các điểm bán lẻ Apple bắt đầu tiến hành đào tạo trực tuyến và tăng số lượng các cuộc họp từ xa trước khi mở cửa hàng. Điều này sẽ yêu cầu đồng bộ hóa công việc từ các nhân viên.
Theo Tim Cook, Apple đã quyên góp hơn 30 triệu khẩu trang và xuất xưởng 2 triệu tấm khiên che mặt mới, đồng thời quyên góp hàng trăm triệu đô la để chống lại COVID-19. Theo người đứng đầu công ty, việc giới thiệu MacBook Air, iPad Pro và iPhone SE mới gần đây, cho thấy công ty sẽ không để đại dịch ảnh hưởng đến việc ra mắt các sản phẩm mới.
Tim Cook kể lại khi ông lần đầu gia nhập Apple vào năm 1998, công ty đã phản ứng với các vấn đề tài chính bằng việc phát hành iMac. Ông lưu ý Apple đã ra mắt chiếc iPad đầu tiên vào năm 2010, ngay sau cuộc khủng hoảng kinh tế và cho biết kế hoạch của Apple thoát khỏi đại dịch COVID-19 theo cách tương tự.
Công ty có kế hoạch phát hành tối đa 4 mẫu iPhone mới hỗ trợ mạng 5G vào cuối năm nay, và chuẩn bị giới thiệu một tai nghe thực tế ảo vào năm 2021 hoặc 2022, Bloomberg News đưa tin. Công ty cũng đang hoàn thiện các bộ xử lý cho máy Mac của riêng mình, kính thực tế và công nghệ xe tự lái. Trong cuộc họp, giám đốc hoạt động Jeff Williams nói cuộc khủng hoảng đã làm tăng tầm quan trọng của Apple trong việc phát triển các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, bao gồm cả Apple Watch, và cho biết công ty đưa ra các thiết bị đeo được không chỉ "giới hạn ở cổ tay". Ông cũng cho biết đại dịch đang thúc đẩy các quốc gia giúp Apple triển khai chức năng đo điện tâm đồ trên Apple Watch nhanh hơn.
