https://kevesko.vn/20251231/zalo-bi-keu-goi-tay-chay-vng-xin-doi-lich-lam-viec-voi-co-quan-quan-ly-40531795.html

Zalo bị kêu gọi tẩy chay, VNG xin dời lịch làm việc với cơ quan quản lý

Zalo bị kêu gọi tẩy chay, VNG xin dời lịch làm việc với cơ quan quản lý

Sputnik Việt Nam

Công ty VNG, đơn vị sở hữu Zalo, đã đề nghị lùi lịch làm việc với Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia liên quan đến việc rà soát thỏa thuận sử dụng dịch vụ, với lý do... 31.12.2025, Sputnik Việt Nam

2025-12-31T19:09+0700

2025-12-31T19:09+0700

2025-12-31T19:11+0700

zalo

việt nam

facebook

cạnh tranh

https://cdn.img.kevesko.vn/img/07e4/0c/1d/9886598_0:0:3641:2048_1920x0_80_0_0_ce715f599d2e8690c522871320ab8bf3.jpg

Làn sóng kêu gọi tẩy chay Zalo lan rộng sau khi nền tảng này áp dụng điều khoản dịch vụ mới với lựa chọn duy nhất là “đồng ý hoặc ngừng sử dụng”. Nhiều người dùng cho rằng cách làm này mang tính áp đặt, khiến họ rơi vào thế bị động, không có lựa chọn thực chất và làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư cũng như nguy cơ dữ liệu cá nhân bị xâm phạm.VNG xin lùi lịch làm việcBáo Dân trí dẫn thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, ngày 30/12, cơ quan này nhận được văn bản số 256/2025/CV-VNGG của Công ty VNG, doanh nghiệp sở hữu nền tảng Zalo, đề nghị lùi lịch làm việc đã dự kiến vào ngày 31/12.Lý do được VNG đưa ra là các thông tin, tài liệu cần cung cấp liên quan đến nhiều mảng nghiệp vụ và chuyên môn khác nhau, đòi hỏi thời gian tổng hợp và chuẩn bị nên chưa thể hoàn tất đúng hạn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng đang trong quá trình trao đổi, phối hợp và làm việc với một số cơ quan quản lý khác.Để kịp thời phòng ngừa và hạn chế những rủi ro có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã ban hành văn bản số 2111/CT-HĐM ngày 31/12, yêu cầu VNG thực hiện một số biện pháp cụ thể trong quá trình cung cấp dịch vụ trên nền tảng Zalo.Trong văn bản này, Ủy ban đề nghị Công ty VNG nghiêm túc, khẩn trương thực hiện ngay các nội dung sau:Thứ nhất, doanh nghiệp cần rà soát và điều chỉnh cách thức triển khai thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo theo hướng không đặt người tiêu dùng vào tình thế phải đồng ý cho công ty thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin của người tiêu dùng như một điều kiện để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Cùng với đó, bảo đảm việc người tiêu dùng thể hiện sự đồng ý hoặc không đồng ý được thực hiện trên cơ sở tự nguyện, rõ ràng, có lựa chọn thực chất và không mang tính hình thức.Thứ hai, Công ty VNG phải rà soát toàn bộ hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (các thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo, các quy chế, chính sách liên quan đến việc cung cấp dịch vụ) đang và dự kiến sẽ áp dụng đối với người tiêu dùng, bảo đảm các nội dung này phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước khi áp dụng trên thực tế.Ngoài ra, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng yêu cầu doanh nghiệp phải có biện pháp bảo vệ thông tin và tạm thời không chuyển giao cho bên thứ ba đối với những người tiêu dùng đã chấp nhận Thỏa thuận sử dụng dịch vụ Zalo mới được cập nhật.Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết sẽ tiếp tục làm việc với Công ty VNG trên cơ sở các thông tin, tài liệu được cung cấp; phối hợp với các đơn vị liên quan bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng trên không gian mạng.Zalo bị kêu gọi tẩy chayTrước đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã gửi giấy mời tới Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG để làm việc về việc thu thập, sử dụng thông tin người dùng và việc cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Zalo.Buổi làm việc dự kiến diễn ra vào sáng 31/12, nhằm làm rõ các thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.Liên quan đến ứng dụng Zalo, nền tảng này thời gian qua đã vấp phải nhiều ý kiến trái chiều từ người dùng sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ mới. Trong diễn biến mới nhất, trên hai kho ứng dụng CH Play và App Store, Zalo ghi nhận làn sóng đánh giá một sao kèm theo hàng loạt phản hồi tiêu cực từ người dùng.Theo VOV, làn sóng kêu gọi tẩy chay Zalo lan rộng khi nền tảng này áp dụng điều khoản dịch vụ mới với lựa chọn duy nhất là “đồng ý hoặc ngừng sử dụng”. Nhiều người nhận định, đây là cách làm mang tính áp đặt, họ bị đặt vào thế bị động, thiếu lựa chọn và lo ngại quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân bị xâm phạm.Trên Facebook*, nhiều ý kiến cho rằng cách thay đổi điều khoản của Zalo đã làm xói mòn niềm tin vốn có của người dùng.Cảm giác bị ép buộc và mất quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân là chất xúc tác quan trọng, khiến làn sóng phản ứng, kêu gọi tẩy chay nền tảng lan rộng.Được biết, Zalo vẫn là ứng dụng có quy mô người dùng rất lớn tại Việt Nam, với 79 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng tính đến tháng 9/2025 và khoảng 2 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày, theo số liệu do doanh nghiệp tự công bố.*Hành động Meta bị cấm tại LB Nga

https://kevesko.vn/20251230/nguoi-dung-viet-o-at-tai-telegram-zalo-roi-khoi-top-30-40507868.html

https://kevesko.vn/20250918/zalopay-dua-vnd-vao-cho-nha-hang-trung-tam-thuong-mai-o-trung-quoc-38400381.html

2025

tin thời sự

vn_VN

zalo, việt nam, facebook, cạnh tranh