Vụ hỏa hoạn xảy ra trong một tòa nhà ở nằm giữa trung tâm thành phố. Cô gái hai mươi sáu tuổi là người đầu tiên ngửi thấy mùi khói. Cô đưa người thân của mình ra đường, và sau đó giúp những cư dân khác thoát khỏi tòa nhà.
"Cô Sveta đã giúp ba cháu của mình lên bảy, tám và mười tuổi thoát hỏa hoạn. Sau đó, khó khăn lắm cô mới đưa bà bác của mình ra khỏi căn nhà vì bà đang trong tình trạng hoảng loạn. Tiếp tục, cô đập vỡ kính của các căn hộ bên cạnh, đánh thức hàng xóm dậy và đưa thêm tám người ra khỏi căn nhà cháy", đồng nghiệp của cô gái, anh Anatoly Lazarev kể lại.
Khi đội chữa cháy tới nơi thì toàn bộ phần mái nhà đã cháy rụi. Một cư dân trong tòa nhà bị thiệt mạng sau sự cố này.