“Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, chúng tôi chọn chuyến bay của Air China. Quy trình xin visa cho các đoàn khách du lịch cũng khá đơn giản. Theo quy trình, lữ hành Việt Nam sẽ gửi danh sách đoàn qua email cho Công ty du lịch quốc tế Triều Tiên, từ đó danh sách được chuyển đến cơ quan chức năng Triều Tiên. Khoảng một tuần sau, danh sách sẽ được gửi tới Đại sứ quán Triều Tiên tại Việt Nam, nơi visa sẽ được cấp. Người Việt Nam muốn xin visa sang Triều Tiên được xem xét và cấp trong vòng 7-10 ngày sau khi nộp hồ sơ hợp lệ”, ông Hoan nói.
“Visa Triều Tiên sẽ không dán vào hộ chiếu như các nước khác. Đó là tờ giấy rời, ghi thông tin mình lên đó. Mình vẫn nhớ, khi chuẩn bị hạ cánh xuống Triều Tiên, nhìn từ máy bay xuống là một vùng đất "khô cằn - nghèo", bao la là ruộng lúa mà khô héo, không có nhà cửa đường xá. Nhưng đáp xuống sân bay, mình rất ngạc nhiên, thấy sân bay to rộng. Hai bên lối xuống các sĩ quân đứng xếp hàng chào mình, rất trang trọng, giống như mình đi theo đoàn của Chính phủ sang thăm nước bạn. Đặc biệt, nhân viên hải quan rất lịch sự và thân thiện. Triều Tiên - đất nước không lạnh lùng, cô lập, nguy hiểm. Thực tế, thay vào đó là bình yên, sạch sẽ, vô cùng thoáng đãng; có phần hiện đại hơn hình ảnh mà nhiều người đã mường tượng khi nói về Triều Tiên. Các hoạt động du lịch tại Triều Tiên đặt dưới sự giám sát của nhà nước, kể cả các điểm tham quan cũng như hoạt động của khách du lịch ”, Trung Hiếu nhớ lại.