Theo đó, quá trình kiểm tra cho thấy Mái ấm Chúc Từ có chức năng tiếp nhận, chăm sóc trẻ bình thường từ sơ sinh đến dưới 16 tuổi không có nguồn nuôi dưỡng. Cụ thể là thuộc một trong các trường hợp: Trẻ bình thường bị bỏ rơi chưa có người nhận làm con nuôi; trẻ bình thường mồ côi cha và mẹ; trẻ bình thường mồ côi cha hoặc mẹ và người còn lại mất tích theo quy định pháp luật thuộc diện khó khăn, không tự lo được cuộc sống và không có người nhận chăm sóc, nuôi dưỡng tại cộng đồng.
Về quy mô, Mái ấm Chúc Từ được tiếp nhận không quá 22 trẻ. Thời gian qua, các đơn vị liên quan đã kiểm tra theo kế hoạch đối với Mái ấm Chúc Từ theo giấy phép hoạt động nhưng chưa phát hiện cơ sở này có vi phạm trong hoạt động nuôi dưỡng, chăm sóc trẻ.
Trước đó, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội Phường 15 nhận được thông tin từ Trung tâm Công tác xã hội rằng một người dân sau xem clip trên tài khoản Tiktok Kokomi đã phản ánh có trẻ em ở cơ sở này bị đánh chảy máu miệng (nội dung đăng trên Tiktok ngày 26/5); ngoài ra cơ sở nhận nuôi trẻ chưa có giấy khai sinh.
Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội đã chuyển thông tin cho UBND Phường 15 (quận Bình Thạnh).
Ngày 5/9, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội phối hợp với các lực lượng chức năng kiểm tra đột xuất Mái ấm Chúc Từ. Thời điểm kiểm tra, tại cơ sở chỉ có 22 bé (10 bé trai và 12 bé gái), các bé có giấy khai sinh, thẻ bảo hiểm y tế đầy đủ. Tuy nhiên, cơ sở không cung cấp được hợp đồng lao động của các bảo mẫu, giáo viên và người lao động cũng như các sổ sách tài chính liên quan (lý do là kế toán đang đi vắng).
Làm việc với lực lượng chức năng, chủ Mái ấm Chúc Từ là bà Lê Thị Thu Hoa (pháp danh Thích Nữ Chúc Từ), cho biết cơ sở hiện nuôi dưỡng 22 bé, không có trẻ trên 6 tuổi theo học tại các trường trên địa bàn quận Bình Thạnh và các quận, huyện khác. Mái ấm cũng không tiếp nhận các mẹ bầu đơn thân. Bà Hoa cũng có nắm được thông tin của cô giáo N. có bạo hành trẻ và đã làm việc với cô N., quán triệt đến các bảo mẫu tại cơ sở cư xử đúng mực, không đánh đập, bạo hành trẻ.
Đoàn kiểm tra đề nghị cơ sở bổ sung các hợp đồng lao động, đảm bảo việc chăm sóc, nuôi dưỡng các bé theo quy định. Đoàn cũng đề nghị UBND và Công an Phường 15 tăng cường nắm tình hình hoạt động của cơ sở, kịp thời báo cáo các vấn đề phát sinh tại đây.
Ngày 7/9, UBND quận Bình Thạnh chỉ đạo Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội phối hợp UBND Phường 15 tiếp tục kiểm tra đột xuất Mái ấm Chúc Từ. Lực lượng chức năng xác định cơ sở không đảm bảo các điều kiện hoạt động theo quy định về thành lập, tổ chức, hoạt động, giải thể và quản lý các cơ sở trợ giúp xã hội; cơ cấu tổ chức, định mức nhân viên và quy trình, tiêu chuẩn trợ giúp xã hội tại cơ sở trợ giúp xã hội.
Hiện nay, Công an quận Bình Thạnh đang tiếp tục xác minh, điều tra làm rõ các hoạt động nhận nuôi trẻ, chăm sóc trẻ và các nội dung liên quan đến Mái ấm Chúc Từ. Phòng LĐTB&XH quận Bình Thạnh sẽ rà soát lại toàn bộ hồ sơ cấp phép hoạt động, các quy định liên quan, hướng dẫn về cơ cấu, tổ chức, định mức nhân viên và quy trình, tiêu chuẩn trợ giúp xã hội tại Mái ấm Chúc Từ và các cơ sở khác trên địa bàn.
Theo UBND quận Bình Thạnh, địa phương vẫn đang chờ kết quả xác minh, điều tra về hoạt động của Mái ấm Chúc Từ, do vụ việc có tính chất phức tạp. Sau khi có kết quả chính thức, UBND quận Bình Thạnh sẽ chỉ đạo Công an quận Bình Thạnh cùng các ngành liên quan có hướng xử lý phù hợp, đúng quy định.
Trước đó, chính quyền huyện Củ Chi cũng đã tổ chức đoàn kiểm tra thực tế chùa Phật Bửu (ấp Cây Trâm 2, xã Phú Hòa Đông). Trụ trì của chùa này là bà Lê Thị Thu Hoa, quản lý Mái ấm Chúc Từ. Qua đó phát hiện tại chùa đang nuôi dưỡng, chăm sóc 24 trẻ sơ sinh (16 nam, 8 nữ) và 2 em sinh năm 2011 và năm 2019. Tuy nhiên, chùa Phật Bửu không có giấy phép hoạt động bảo trợ xã hội. Qua xác minh, nhận thấy nhiều tình tiết phức tạp nên huyện Củ Chi đã chuyển 24 trẻ sơ sinh về Trung tâm nuôi dưỡng bảo trợ trẻ em Linh Xuân (thành phố Thủ Đức)
Mới đây, UBND Quận 12 cũng quyết định đình chỉ, thu hồi giấy phép hoạt động cơ sở Mái ấm Hoa Hồng, phường Trung Mỹ Tây, Quận 12 vì đã ngược đãi, hành hạ trẻ em. Ngoài ra, Công an TP Hồ Chí Minh cũng đã tạm giữ hình sự hai bảo mẫu hành hạ trẻ để tiếp tục điều tra.