Diện tích căn nhà khoảng 45 m², kết hợp giữa chức năng để ở và kinh doanh linh kiện máy tính.
Khi sự cố xảy ra, trong nhà có 7 người, gồm 2 người lớn và 5 trẻ nhỏ. Một số nhân chứng cho biết ngọn lửa bắt đầu từ tầng 2, sau đó sinh nhiều khói và lan lên các tầng phía trên. Lửa không lớn nhưng gây ngạt, khiến những người trong nhà phải chạy lên sân thượng để tránh khói và chờ lực lượng cứu hộ tiếp cận.
Ngay sau khi nhận tin báo, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố Hà Nội đã điều động lực lượng Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ quận Đống Đa đến hiện trường. Đến 0h10 ngày 6/6, lực lượng chức năng phá cửa cuốn, tiếp cận hiện trường theo lối thang bộ.
Tại đây, hai người lớn được hướng dẫn dùng khăn ướt bịt mũi và miệng, còn 5 trẻ nhỏ được lực lượng chức năng trực tiếp hỗ trợ đưa xuống an toàn.
Trước đó khoảng 30 phút, một vụ cháy khác cũng xảy ra tại cửa hàng hoa số 2 đường Nguyễn Thị Định (quận Cầu Giấy). Lửa xuất phát từ tầng 1 của căn nhà, thời điểm xảy ra cháy bên trong không có người. Do cửa cuốn phía ngoài khóa kín, người dân và lực lượng chức năng phải phá cửa để tiếp cận và dập tắt đám cháy sau khoảng 30 phút.
Nguyên nhân hai vụ cháy đang được cơ quan chức năng tiếp tục điều tra.