Việc là ở chỗ sự hình thành băng trên các cánh quạt của động cơ có thể dẫn đến tai họa. Băng đóng trên cánh quạt kích động ma sát quá mức của đệm gioăng cao su, dẫn đến nứt vỡ. Các chuyên viên không loại trừ rằng do thiếu sót mà sẽ có lúc cả hai động cơ của "Boeing" đều ngừng hoạt động.
Cục Hàng không Liên bang Hoa Kỳ đã lệnh cho các nhà vận chuyển đường không thay thế ít nhất một động cơ của phiên bản "Boeing-787" đổi mới bằng mẫu trước đó. Thời hạn là 150 ngày.
Sự cố đầu tiên liên quan đến thiếu sót với GEnx-1B PIP2 đã xảy ra ngày 29 tháng Giêng năm 2016. Rất may là phi công đã hạ cánh được máy bay chỉ với một động cơ.
