Các hành khách của chuyến bay đến Dresden được chở ra đường băng trên hai xe buýt. Bốn mươi người đi xe buýt đầu tiên đã lên được máy bay và bay tới Dresden. Trong khi đó những hành khách trên xe buýt thứ hai, khoảng 90 người, đã không được lên máy bay.
Như lời giải thích của đại diện hãng hàng không, viên phi công đã vội vàng khởi động máy để đưa chiếc phi cơ bay lên trước thời điểm thành phố bắt đầu áp dụng lệnh cấm với các chuyến bay đêm. Có qui định là những máy bay nào mà vào hồi 21:49 chưa sẵn sàng cất cánh khỏi sân bay Düsseldorf thì sẽ không được phép bay lên. Trong khi đó chuyến bay này bị trễ hai giờ — theo kế hoạch lẽ ra phi cơ phải cất cánh lúc 19:05 theo giờ địa phương.
