Ông Fadi Ismail nhắc rằng Chính phủ Syria đã mấy lần kêu gọi các chiến binh hạ vũ khí đầu hàng để được khoan hồng.
"Những "thông báo" kiểu như vậy là do các phương tiện truyền thông của Mỹ và Anh tung ra, và hoàn toàn vô căn cứ. Nếu vụ việc như vậy thực sự xảy ra, chắc chắn là tôi phải biết. Và phải còn lại bằng chứng, dấu vết, hình ảnh, video hay cái gì đó nữa. Trên thực tế, mọi thứ ngược lại. Khi các quân nhân Syria tiến vào khu vực nào đó thì mọi người dân đều hân hoan chào đón họ như những người hùng".
Chính quyền Syria hiện đang tích cực giúp đỡ giải quyết các nhu cầu thiết yếu của mọi người và hỗ trợ những ai bị mất nhà cửa ở Aleppo.
"Đồ ăn, quần áo, thuốc men, thực phẩm và các dụng cụ gia đình, chúng tôi đều có đủ và mọi thứ đều do Chính phủ Syria cấp phát", — ông Fadi Ismail cam đoan với nhà báo.