Vụ việc xảy ra được một camera giám sát lắp đặt trong một tòa nhà ghi lại. Trên hồ sơ cho thấy đứa trẻ đi đến gần thang máy đang mở ra và định đi vào trong. Tại thời điểm này cửa thang máy bắt đầu đóng lại. Mẹ em bé biết rằng không kịp giữ con gái nên đã đá chân gạt bé ngã xuống.
"Trong thang máy không có cảm biến, chỉ có nút bên trong để mở cửa. Cô bé rất may mắn vì không bị mắc kẹt giữa hai cánh cửa. Bà mẹ đã hành động rất nhanh chóng, có thể bình tĩnh và cứu con gái của mình" — truyền thông địa phương dẫn lời nhân viên bảo vệ.
