Các điệp viên hoạt động theo tuyến bẻ mã khóa có hướng dẫn để tự giới thiệu như là nhân viên hỗ trợ kỹ thuật.
"Nhân viên hỗ trợ và bảo trì thiết bị của Lãnh sự quán" — là câu trả lời mà các chuyên gia CIA ngụy trang đưa ra.
Theo thông tin của WikiLeaks, từ "chi nhánh Frankfurt", các hacker của CIA thực hiện những cuộc tấn công mạng tại hàng loạt khu vực: ở châu Âu, Trung Đông và châu Phi. WikiLeaks nhận xét rằng công nghệ hỗ trợ để CIA có thể truy cập vào điện thoại thông minh trên toàn thế giới cho phép đọc lưu lượng lớn tập âm thanh và email, trong đó có WhatsApp và Telegram. CIA sử dụng công nghệ này để trích xuất văn bản từ các ứng dụng trên điện thoại di động và các nội dung đa phương tiện từ trước khi chương trình bắt đầu mã hóa dữ liệu.
