Trong năm 2013, trong một chuyến bay từ London đến Oslo, máy bay bị cháy động cơ, khiến các hành khách hoảng loạn. Phi hành đoàn quyết định trở lại sân bay Heathrow, nơi tất cả những người trên máy bay được sơ tán bằng cầu trượt bơm hơi. Sargant có mặt trong chiếc máy bay này, Bà cho biết, sau vụ việc bà đã phải vật lộn với sự lo lắng, ác mộng và chứng sợ bay trong một thời gian dài.
Nữ tiếp viên vẫn quyết định trở lại làm việc, nhưng đến năm 2016, bà lại gặp một tình huống khẩn cấp hơn: khoang máy bay bị bốc khói. Kết quả là Sargant từ chối bay, mặc dù bà có ý định làm tiếp viên trên máy bay cho hết đời.
Bà đòi hãng phải bồi thường 750 nghìn bảng Anh cho việc bà mắc bệnh sợ bay và sự nghiệp đổ vỡ. Các buổi điều trần của tòa đang được tiếp tục.
