"Chúng tôi biết là một số người dùng nhận thấy Apple không phù hợp với niềm tin của họ. Chúng tôi xin lỗi. Đã xảy ra rất nhiều sự hiểu lầm về vấn đề này, vì vậy chúng tôi muốn làm rõ tình hình và nói về những thay đổi mà chúng tôi đang làm việc," — tuyên bố cho biết.
Theo hãng, cập nhật iOS 10.2.1 xuất hiện khoảng một năm trước làm chậm tốc độ làm việc của các iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus và iPhone SE nhằm kéo dài tuổi thọ cho pin và tránh vấn đề điện thoại thông minh đột ngột tắt máy.
"Mặc dù những thay đổi này có thể không bị chú ý, trong một số trường hợp người dùng có vấp phải việc máy khởi động lâu hơn các ứng dụng và những biểu hiện giảm công suất ", — theo thông báo.
Hãng hứa sẽ giảm 50 USD chi phí thay pin cho các mẫu iPhone cũ ở Mỹ (từ 79 xuống 29USD). Ngoài ra, cập nhật iOS phát hành vào đầu năm 2018 sẽ cung cấp cho người dùng nhiều thông tin hơn về trạng thái pin.
