"Chúng tôi đang phấn đấu để tạo ra các cơ chế hành chính mạnh mẽ, với các nhân viên làm việc hiệu quả. Chúng tôi hoạt động thận trọng, đồng thời rất tự tin tiến tới mục tiêu: bộ máy nhà nước phải hoạt động hiệu quả và tự cải thiện. Điều này sẽ giúp Syria gia nhập hàng ngũ các nước phát triển".
Không một nước nào trên thế giới có thể tiến hành cải cách hành chính trong thời gian 1-2 năm. Trong những trường hợp như vậy, các chuyên gia thường nói về mấy giai đoạn: giai đoạn đầu tiên — 7 năm, giai đoạn thứ hai —7 năm, phải có khoảng 8 giai đoạn như vậy. Kết quả là nhà nước thực hiện một bước nhảy vọt về chất lượng. Mục tiêu cuối cùng của các cuộc cải cách là bảo đảm sự tăng trưởng thông qua việc sử dụng hợp lý các nguồn lực kinh tế sẵn có, phát triển sản xuất và đào tạo nhân viên có trình độ. Nhờ đó đất nước sẽ có thể đạt được mục tiêu xây dựng xã hội thịnh vượng".
Theo Bộ trưởng Salam Saffaf, nhờ những thay đổi đó, người dân "sẽ thấy rõ chất lượng dịch vụ cung cấp cho họ tăng lên. Người dân muốn nhận được các dịch vụ cần thiết với chi phí thấp và thời gian thực hiện nhanh nhất. Mọi người đều muốn để các quyền của họ được tôn trọng, để không có nhu cầu hướng tới những người trung gian và tìm đường vòng. Đáng tiếc, trong xã hội Syria vẫn còn phổ biến những hiện tượng như vậy".
