Trong video dài 30 giây xuất hiện trên Instagram, hai dụng cụ làm đẹp, được trình bày ở dạng hoạt hình, hôn nhau rồi cùng chui vào chăn. Cuối cùng, chai kem nền mỉm cười và “phun kem” vào ống kính.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Nhiều khách hàng của thương hiệu này đã kinh hoàng vì quảng cáo tục tĩu.
“Đây rõ ràng là kinh tởm và xấu hổ, Benefit ạ! Các bạn đang quảng cáo mỹ phẩm cơ mà?”, một người thốt lên. “Phương pháp tiếp thị của các bạn thật kỳ lạ. Tại sao lại tình dục hóa mỹ phẩm?”, một người khác đặt câu hỏi.
Đại diện của công ty đã lắng nghe ý kiến của khách hàng và có bài xin lỗi trên mạng xã hội. Trong bài đăng, Benefit nhấn mạnh rằng họ hoàn toàn không có ý định xúc phạm khách hàng.
