Theo phản ánh của chị Nguyễn Thị Hoa (38 tuổi, trú tại thôn Tân Hải, xã Cẩm Nhượng, huyện Cẩm Xuyên, Hà Tĩnh), gia đình chị sử dụng điện của Hợp tác xã kinh doanh điện tổng hợp Thành Tâm từ nhiều năm qua. Từ tháng 1 đến tháng 5, mỗi tháng tiền điện của gia đình chỉ hết từ 500.000 — 700.000 đồng. Nhưng từ tháng 6 đến tháng 8 thì hóa đơn tiền điện của gia đình đều trên 1 triệu đồng mà không rõ lý do.
Cho rằng hóa đơn tiền điện tháng 8 và 2 tháng trước đó liên tục tăng bất thường, ngày 13.9, chị Hoa chụp ảnh hóa đơn tiền điện tháng 8 đăng lên trang mạng xã hội facebook cá nhân kèm dòng trạng thái "Nhà mình dùng điện sinh hoạt thông thường mà như những người buôn bán kinh doanh mọi người à. Nhìn ba tháng tiền điện mà không nói nên lời luôn…".
Ngay lập tức, dòng trạng thái của chị Hoa nhận được nhiều bình luận của người dân xã Cẩm Nhượng, bày tỏ thái độ "chịu cùng cảnh ngộ" khi sử dụng điện của Hợp tác xã kinh doanh điện tổng hợp Thành Tâm.
Đến ngày 15.9, chị Hoa và 19 người tham gia bình luận giá điện trên facebook bất ngờ nhận được thông báo của Hợp tác xã kinh doanh điện tổng hợp Thành Tâm về việc đơn vị này sẽ về tháo đồng hồ từ ngày 17 — 23.9 vì lý do "Hợp tác xã chúng tôi không nhận được sự phản ánh trực tiếp của các hộ gia đình sử dụng điện, mà chỉ nhận được các lời chỉ trích, bình luận của quý ông, quý bà qua mạng về tình trạng sử dụng điện".
Theo thông báo của Hợp tác xã kinh doanh điện tổng hợp Thành Tâm, để có cơ sở xác định đúng sai, hợp tác xã xin tháo đồng hồ điện của các hộ phản ánh. Sau khi tháo, đồng hồ sẽ được các gia đình đưa đi thẩm định tại các cơ quan thẩm định của nhà nước quy định. Khi có kết quả thì thông báo cho hợp tác xã để hai bên phối hợp thực hiện.
Trong quá trình chờ thẩm định đồng hồ, hợp tác xã tạm ngừng cấp điện, để đảm bảo khách quan, trung thực, cũng như danh dự trong kinh doanh nên mong khách hàng thông cảm.
"Nhận được thông báo 2 ngày thì hợp tác xã cho nhân viên về tháo đồng hồ và cắt điện khi chưa có sự cho phép của gia đình tôi. Mấy ngày vừa qua, gia đình tôi phải câu điện bên nhà con gái sang để dùng", chị Hoa bức xúc.
"Việc phản ánh của người dân là mong rằng đơn vị cung cấp điện về tìm hiểu để cùng nhau làm rõ. Đằng này họ ra thông báo về tháo đồng hồ và cắt điện trong vòng 7 ngày mà không có phương án gì để người dân sử dụng điện là bất hợp lý. Mùa này mà cắt điện 1 giờ đồng hồ cũng khó chịu huống hồ họ cắt điện dài ngày như thế", ông Tâm bất bình.
Yêu cầu cấp điện trở lại cho các hộ dân
Trao đổi với phóng viên Báo Thanh Niên, ông Nguyễn Trọng Dũng, Chủ nhiệm Hợp tác xã kinh doanh điện tổng hợp Thành Tâm, thừa nhận đã ra thông báo đề nghị 20 hộ dân có bình luận giá điện tăng cao trên facebook đưa đồng hồ đi kiểm định.
"Người dân chỉ phản ánh trên facebook chứ không đến trực tiếp phản ánh. Nếu như người dân đến trực tiếp thì tôi sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến tìm hiểu xem thợ điện có đọc sai số ghi trên đồng hồ hay không. Nếu không sai số, thì cho thợ điện kiểm tra xem các hộ đó trong quá trình sử dụng có chạm chập chỗ nào không. Nếu không sai thì chỉ còn cách đưa đồng hồ đi kiểm định", ông Dũng nói và khẳng định hợp tác xã thu giá điện theo đúng bảng giá mà nhà nước quy định.
Ông Nguyễn Văn Hùng, quyền Chủ tịch UBND xã Cẩm Nhượng, cho hay từ năm 2004 đến nay, toàn xã sử dụng điện do Hợp tác xã kinh doanh điện tổng hợp Thành Tâm cung cấp và đơn vị này thu theo giá của Bộ Công thương quy định. Về việc phản ánh của người dân, chính quyền địa phương cũng đã làm việc với 2 bên, xác định việc ra thông báo và cắt điện của hợp tác xã là chưa hợp tình, hợp lý.
"Đáng lẽ ra hợp tác xã phải cử cán bộ đến giải thích cho người dân hiểu tại sao hóa đơn tiền điện lại tăng. Tuy nhiên, đơn vị này đã đến tháo đồng hồ và ngừng cấp điện khi chưa có phương án thay thế khiến người dân bức xúc. Chúng tôi đã yêu cầu hợp tác xã cấp điện cho người dân sử dụng trở lại", ông Hùng nói.