Trăn trở của Tổng Bí thư: Dân còn kêu là chính quyền chưa tốt

Tại buổi tiếp xúc, Tổng Bí thư nhấn mạnh, chính quyền phải thực sự gần dân, sát dân, phục vụ người dân tốt hơn; và sự hài lòng của nhân dân chính là thước đo cao nhất cho hiệu quả hoạt động của bộ máy. Chừng nào dân còn kêu ca tức là chính quyền hoạt động chưa tốt, chưa hiệu quả.

Sau khi lắng nghe ý kiến từ cử tri, Tổng Bí thư Tô Lâm cho biết các ý kiến đều thể hiện sự tâm huyết, trách nhiệm, đồng thời bày tỏ sự đồng thuận và đánh giá cao đối với chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước. Ông lấy ví dụ, các nghị quyết mới ban hành của Bộ Chính trị đều được người dân nắm bắt nhanh chóng, phản ánh sự đồng lòng giữa ý Đảng và lòng dân. Bản thân ông cũng bày tỏ sự xúc động trước tình cảm và sự ủng hộ đó.

Đề cập đến Kỳ họp thứ 10, Quốc hội khóa XV, Tổng Bí thư cho biết đây sẽ là kỳ họp có khối lượng công việc rất lớn, dự kiến kéo dài từ cuối tháng 10 đến cuối tháng 12/2025, với khoảng 90 nội dung đã được đưa vào chương trình. Ngoài ra, các cơ quan liên quan cũng đang khẩn trương đề xuất thêm những vấn đề cấp bách để kịp có cơ chế áp dụng ngay từ đầu năm 2026, đáp ứng yêu cầu phát triển.

Ông cũng thông tin thêm về công tác chuẩn bị đại hội đảng bộ các cấp tiến tới Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIV. Đến nay, đã cơ bản hoàn tất đại hội cấp cơ sở và trên cơ sở, nhiều cơ quan, bộ, ngành trực thuộc Trung ương cũng đã tiến hành đại hội, trong đó khoảng 1/4 đơn vị đã hoàn thành. Tổng Bí thư đánh giá, các đại hội được tổ chức bài bản, đạt yêu cầu cao, đồng thời ghi nhận tinh thần lạc quan, niềm tin vào sự phát triển đất nước, hướng tới hai mục tiêu 100 năm.

Tổng Bí thư Tô Lâm cho biết, Trung ương sẽ tiếp tục hoàn thiện các dự thảo văn kiện trình Đại hội XIV một cách hoàn hảo nhất để xin ý kiến cử tri, nhân dân.

Theo đó, nội dung văn kiện sẽ bổ sung tinh thần của các nghị quyết mới, tập trung vào đổi mới mô hình phát triển và bảo đảm tự chủ chiến lược của đất nước.

Tổng Bí thư cũng dành thời gian chia sẻ với cử tri nhiều tín hiệu mừng về tình hình phát triển kinh tế - xã hội.

Theo ông, thời gian 3 tháng cuối năm 2025 có vai trò rất quan trọng, là thời cơ để tăng tốc, về đích các nhiệm vụ. Tính đến tháng 9, đã cơ bản hoàn thành chỉ tiêu thu ngân sách quốc gia. Đây là việc rất mừng.

Riêng Hà Nội, đến tháng 9 đã thu ngân sách khoảng 500.000 tỷ đồng, tiếp tục giữ vai trò đầu tàu cả nước. Những kết quả này tạo điều kiện cho thành phố thực hiện tốt hơn các chính sách nâng cao đời sống nhân dân, đầu tư cho y tế, giáo dục, khoa học và công nghệ.

Đề cập tới cải cách thủ tục hành chính, Tổng Bí thư ghi nhận những bước tiến tích cực, nhưng đồng thời cũng chỉ ra vẫn còn những điểm hạn chế. Theo ông, cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách, chuyển từ tư duy quản lý sang tư duy kiến tạo và phục vụ.

Tổng Bí thư nhấn mạnh, thủ tục hành chính cần tiếp tục tinh gọn để người dân không phải đi lại, xếp hàng nhiều. Ông lấy ví dụ về việc cấp hộ chiếu: trước đây cần một tập hồ sơ dày và nhiều xác nhận, nay có thể đăng ký trực tuyến và nhận kết quả tại nhà. Trong tương lai, nhiều thủ tục không cần thiết sẽ bị loại bỏ, hướng tới việc người dân chỉ cần một chiếc điện thoại tích hợp thông tin để giải quyết mọi việc.

Tại buổi tiếp xúc, Tổng Bí thư một lần nữa quán triệt quan điểm phân cấp phân quyền mạnh mẽ theo phương châm “địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm” đối với hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp. Theo đó, mọi vấn đề của nhân dân phải được xử lý ở cấp cơ sở.

Về ý kiến của các cử tri, Tổng Bí thư Tô Lâm yêu cầu TP. Hà Nội rà soát lại các công việc, đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng của cử tri, thực hiện đúng tinh thần chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân tốt hơn, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hoạt động của chính quyền.

Cũng về nhóm vấn nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp, Tổng Bí thư cũng khuyến khích việc cán bộ công chức không coi cơ quan Nhà nước là “chỗ trú chân an toàn”, thay vào đó, khi không làm trong Nhà nước, có thể cống hiến cho tư nhân hoặc tự kinh doanh nhằm tạo ra của cải vật chất.

Về vị trí việc làm, theo Tổng Bí thư, là nội dung quan trọng để xác định biên chế và điều chỉnh chính sách tiền lương. Song việc này phải có lộ trình và tính toán, đừng để chưa tăng lương đã tăng giá.

Tiếp đó là nâng cao chất lượng y tế, với quan điểm phải chuyển tư duy từ chữa bệnh sang phòng bệnh. Tổng Bí thư đề nghị kiểm soát chặt chẽ các yếu tố có nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe người dân, trong đó có vấn đề an toàn thực phẩm, như cử tri vừa nêu.

Ông cũng gợi mở mỗi địa phương, có thể tận dụng các trụ sở dôi dư để xây dựng những trung tâm ăn uống đảm bảo an toàn thực phẩm, mời những cửa hàng nổi tiếng nhất vào đó, miễn thuế trong 1-2 năm đầu để dần dần giúp người dân từ bỏ thói quen ăn uống vỉa hè.

Tiến đó là phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Tổng Bí thư cũng nhắc về việc nâng cao chất lượng giáo dục, ngăn ngừa chảy máu chất xám. Nói về Nghị quyết 71 về đột phá giáo dục và cả nước đang từng bước phổ cập mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, Tổng Bí thư khẳng định, hiện nay, cả nước có đủ điều kiện để phổ cập trung học phổ thông.

Ông nhắc lại quan điểm phải phổ cập giáo dục THPT, giảm bớt các kỳ thi. Xa hơn nữa là tiếp tục cải cách giáo dục. Từ miễn giảm học phí tiến đến nuôi các cháu đi học rồi miễn phí sách giáo khoa để đảm bảo bình đẳng, tiếp nữa là trọng dụng, thu hút nhân tài...