Do sự cố này máy bay phải đổi hướng và hạ cánh khẩn cấp xuống Kuwait.
Như tuyên bố tại hãng hàng không, máy bay hạ cánh an toàn tại Kuwait, nơi một nhóm bác sĩ đã khẩn trương lên khoang tàu, nhưng viên phi công đã tử vong.
"Etihad Airways đau buồn thông báo về cái chết của nhân viên phi hành đoàn trong chuyến bay EY 927, khi đang thi hành nhiệm vụ vận chuyển hàng hóa từ Abu Dhabi đến Amsterdam", — hãng hàng không đăng cáo phó.
Không thấy nêu nguyên nhân cái chết của viên phi công.