Chiều ngày 29/12, ông Trần Đức Hải — Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, Sở này đã quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty Golden Travel.
Mức phạt trên cho các hành vi: Không quản lý khách du lịch theo hợp đồng, chương trình du lịch đã ký kết; Sử dụng người không có thẻ hướng dẫn viên để hướng dẫn cho du khách…
Đặc biệt, Sở Du lịch Hà Nội còn áp dụng hình thức phạt bổ sung với Công ty Golden Travel. Theo đó, công ty này bị tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế do Tổng cục Du lịch cấp cho Công ty TNHH thương mại và du lịch Golden Travel trong thời hạn 9 tháng, kể từ ngày 28/12.
Trong vụ 152 du khách Việt Nam "mất tích" tại Đài Loan, có 23 người của Công ty TNHH thương mại và du lịch Golden Travel.
Từ ngày 21-24/12, Công ty Golden Travel đưa 23 du khách sang Đài Loan, các du khách này vẫn tham gia những hoạt động bình thường. Đến đêm 24/12 hướng dẫn viên phát hiện thấy các đoàn khách không còn ở khách sạn.
Trước đó, Sở Du lịch Hà Nội cùng các đơn vị liên quan đã yêu cầu Công ty TNHH Twin Bright và Công ty Golden Tralver tích cực làm việc với đơn vị liên quan bảo đảm an toàn cho du khách, đồng thời đưa du khách về Việt Nam trong thời gian sớm nhất.
TP Hà Nội cũng đề nghị Bộ Công an, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch có biện pháp đảm bảo an toàn cho du khách "mất tích" tài Đài Loan, đồng thời có biện pháp bảo vệ môi trường du lịch Việt Nam.
