Ngọc Lan tố bị Bảo hiểm MVI Life lừa: Manulife phủ nhận, Bộ Tài chính lên tiếng
© Ảnh : Bộ Tài chính
Đăng ký
MOSKVA (Sputnik) - Bộ Tài chính đã gửi công văn yêu cầu Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MVI (MVI Life) rà soát các thông tin về hợp đồng bảo hiểm giao kết với bà Nguyễn Thị Ngọc Lan (diễn viên Ngọc Lan).
Sản phẩm bảo hiểm mà diễn viên Ngọc Lan mua là sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của Aviva, mua qua kênh bán hàng của nhân viên ngân hàng. Sau vụ mua bán và sáp nhập, Aviva đã đổi tên thành MVI Life - trực thuộc Manulife.
Diễn viên Ngọc Lan tố cáo bảo hiểm nhân thọ MVI lừa đảo
Mới đây, diễn viên Ngọc Lan đã livestream chia sẻ về việc mua bảo hiểm nhân thọ tại Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Aviva Việt Nam (nay đã bán cho Tập đoàn tài chính Manulife và đổi tên thành Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MVI - MVI Life) với giá trị lên tới 700 triệu đồng/năm.
Ngọc Lan khẳng định cô đã bị tư vấn mập mờ mua 2 gói bảo hiểm cho mình và con trai, bị dụ dỗ ký hợp đồng với nhiều thông tin không đúng theo tư vấn mà cứ tưởng rằng, nộp 7 tỷ đồng sau 10 năm sẽ nhận được 10 tỷ đồng.
Tuy nhiên, sau đó Ngọc Lan mới biết hợp đồng của mình có thời hạn lên đến 74 năm và của con trai là 42 năm. Bên cạnh đó, Ngọc Lan cho biết, cô tham gia bảo hiểm được 3 năm qua với tổng số tiền 2,1 tỷ đồng nhưng mới đây cô hoàn toàn bất ngờ khi biết tin Công ty Aviva VN đã không còn nữa sau khi được bán cho một đơn vị thuộc Tập đoàn tài chính Manulife rồi đổi tên thành Công ty TNHH BHNT MVI (MVI Life).
Khi tìm đến công ty làm việc thì mới biết trong hợp đồng bảo hiểm của 2 mẹ con được chia ra rất nhiều phần, gồm sản phẩm chính và sản phẩm phụ. Sản phẩm phụ là các sản phẩm về BH sức khỏe nên sau 10 năm số tiền cô nhận lại được sẽ không phải lên gần 10 tỷ đồng như được tư vấn ban đầu.
“Phần sản phẩm phụ là bảo hiểm sức khỏe thì không được lấy lại số tiền này. Aviva đã bán cho MVI thuộc Tập đoàn Bảo hiểm Manulife và tôi không hề nhận được một thông báo nào. Tôi cũng không biết 10 năm nữa tôi có lấy được tiền không hay là đến 74 năm? Khi mua bảo hiểm lúc 34 tuổi, mình có điên không mà mua bảo hiểm phải đóng 74 năm? Con số 74 năm của tôi và 42 năm của con trai khi tôi hỏi thì phía công ty bảo hiểm ậm ờ không biết trả lời nên tôi cũng chưa hiểu rõ vì không rành thuật ngữ bên bảo hiểm”, Ngọc Lan bức xúc.
Ngay sau đó, một nhân sự quản lý kinh doanh thuộc kênh đại lý của Manulife đã lên tiếng cho rằng diễn viên Ngọc Lan hồ đồ, thiếu hiểu biết, lười và đang làm quá lên, cố tình tạo chiêu trò khi phản ánh về hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đã ký với MVI Life.
28 Tháng Ba 2023, 10:01
Bộ Tài chính yêu cầu Bảo hiểm MVI báo cáo vụ việc của diễn viên Ngọc Lan
Chiều 10/4, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) đã có công văn gửi Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MVI - MVI Life (Aviva Việt Nam trước đây) yêu cầu tăng cường kiểm soát hoạt động của doanh nghiệp.
Theo Bộ Tài chính, trong những ngày vừa qua, vụ việc bà Nguyễn Thị Ngọc Lan (tức diễn viên Ngọc Lan) phản ánh về giao kết hợp đồng bảo hiểm nhân thọ với Công ty MVI Life nhận được sự quan tâm của dư luận xã hội.
Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm Bộ Tài chính yêu cầu MVI Life thực hiện rà soát các thông tin về hợp đồng bảo hiểm giao kết với diễn viên Ngọc Lan và quá trình tư vấn của đại lý bảo hiểm, việc công bố thông tin cho khách hàng khi thay đổi chủ đầu tư và đổi tên doanh nghiệp theo đúng quy định của pháp luật.
Bộ Tài chính cũng yêu cầu Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MVI - MVI Life phải báo cáo về công tác dịch vụ và chăm sóc khách hàng đối với các hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực.
Các nội dung này được Bộ Tài chính yêu cầu MVI Life báo cáo về Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm trong ngày 11/4.
Cùng với đó, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cũng yêu cầu MVI Life tiến hành kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm, đánh giá chất lượng tư vấn, giới thiệu sản phẩm bảo hiểm của đại lý bảo hiểm.
“Yêu cầu đại lý tư vấn, giới thiệu, chào bán sản phẩm bảo hiểm, cung cấp các thông tin về sản phẩm bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm đầy đủ, chính xác cho bên mua bảo hiểm”, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm nêu rõ.
Ngoài ra, phía MVI Life cũng phải xem xét trách nhiệm của đại lý bảo hiểm trong trường hợp vi phạm quy định của pháp luật trong việc thực hiện hoạt động theo ủy quyền của doanh nghiệp bảo hiểm.
Cơ quan quản lý bảo hiểm đề nghị MVI Life chủ động làm việc, giải quyết khiếu nại của khách hàng và có phản hồi thông tin khách quan, minh bạch về vụ việc.
Manulife nói gì?
Hôm nay, Công ty TNHH Manulife Việt Nam, công ty thành viên của Tập đoàn tài chính Manulife (công ty mẹ của MVI Life) - đã lên tiếng về những ồn ào liên quan hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của diễn viên Ngọc Lan.
Manulife Việt Nam cho biết vừa qua đã ghi nhận thông tin về phát ngôn của một quản lý kinh doanh thuộc kênh đại lý của Manulife Việt Nam đối với một diễn viên là khách hàng của MVI Life.
Manulife Việt Nam tuyên bố công ty không đưa ra bất kỳ phát ngôn hoặc thông báo nào liên quan đến khách hàng của Công ty MVI Life.
“Công ty cũng không ủy quyền cho bất kỳ cá nhân nào đại diện cho Manulife Việt Nam phát ngôn về vấn đề này”, đại diện Manulife cho biết.
Do đó, Manulife khẳng định những phát ngôn của các cá nhân không đại diện cho quan điểm và giá trị của công ty.
“Manulife Việt Nam chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự hiểu nhầm hoặc ảnh hưởng nào mà tình huống này có thể đã gây ra. Manulife Việt Nam luôn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tối ưu và duy trì tính chính trực của thương hiệu”, thông cáo thể hiện.
