https://kevesko.vn/20251014/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-lo-thong-tin-ca-nhan-khach-hang-38914794.html
Vietnam Airlines lên tiếng về sự cố lộ thông tin cá nhân khách hàng
Vietnam Airlines lên tiếng về sự cố lộ thông tin cá nhân khách hàng
Sputnik Việt Nam
Sáng 14/10, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) cho biết, một số thông tin cá nhân của khách hàng như họ tên, email, số điện thoại có thể đã bị... 14.10.2025, Sputnik Việt Nam
2025-10-14T11:24+0700
2025-10-14T11:24+0700
2025-10-14T15:39+0700
việt nam
thông tin
tân sơn nhất
vietnam airlines
nội bài
hàng không
https://cdn.img.kevesko.vn/img/07e9/07/15/37279047_0:38:720:443_1920x0_80_0_0_42ae092ddc47601f1137347b607b55e7.jpg
Trước đó, ngày 10/10, khoảng 23 triệu bản ghi chứa thông tin khách hàng của nhiều doanh nghiệp, trong đó có Vietnam Airlines, đã bị hacker đăng tải lên một số diễn đàn và rao bán công khai. Theo phân tích, các bản ghi này có thời điểm lưu trữ từ 23/11/2020 đến 20/6/2025.Vietnam Airlines cho biết, sự cố bảo mật liên quan đến nền tảng chăm sóc khách hàng trực tuyến do một tập đoàn công nghệ toàn cầu vận hành. Theo thông tin từ đối tác, Vietnam Airlines là một trong nhiều doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của nền tảng này bị ảnh hưởng.Theo đánh giá ban đầu, một phần dữ liệu khách hàng được xử lý qua hệ thống có thể đã bị truy cập trái phép. Các thông tin cá nhân có nguy cơ bị lộ bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và số hội viên Bông Sen Vàng (Lotusmiles). Tuy nhiên, các dữ liệu nhạy cảm như thông tin thẻ tín dụng, thanh toán, mật khẩu, hành trình bay, hộ chiếu và số dư tài khoản Lotusmiles vẫn được xác nhận là an toàn, không bị ảnh hưởng.Đại diện Vietnam Airlines khẳng định, hãng sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết để tăng cường bảo mật thông tin khách hàng, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng, chuyên gia an ninh mạng và đối tác công nghệ nhằm điều tra nguyên nhân, xác định phạm vi ảnh hưởng và nâng cao năng lực bảo vệ dữ liệu.Để chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng nên đổi mật khẩu tài khoản Lotusmiles và email liên kết, đồng thời cảnh giác với các hình thức lừa đảo giả mạo, thư điện tử hoặc cuộc gọi đáng ngờ mạo danh hãng. Hãng cũng lưu ý người dùng không chia sẻ thông tin nhạy cảm, mã OTP, và không đăng nhập vào các hệ thống chưa được xác thực.Đây không phải là lần đầu Vietnam Airlines gặp sự cố liên quan đến bảo mật dữ liệu. Cách đây 8 năm, hãng từng bị hacker tấn công hệ thống website, khiến dữ liệu của khoảng 400.000 tài khoản hội viên Bông Sen Vàng bị rò rỉ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và số điện thoại. Sự cố khi đó cũng khiến hệ thống thông tin và quầy thủ tục tại sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất bị tấn công, dẫn đến hơn 100 chuyến bay bị chậm.
https://kevesko.vn/20250912/diem-cot-tu-trong-vu-lo-du-lieu-cic-thuoc-ngan-hang-nha-nuoc-viet-nam-38281297.html
https://kevesko.vn/20250925/nhieu-ngan-hang-viet-nam-bi-tan-cong-hacker-doi-tien-chuoc-38562475.html
nội bài
Sputnik Việt Nam
moderator.vn@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2025
Sputnik Việt Nam
moderator.vn@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
tin thời sự
vn_VN
Sputnik Việt Nam
moderator.vn@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Việt Nam
moderator.vn@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
việt nam, thông tin, tân sơn nhất, vietnam airlines, nội bài, hàng không
việt nam, thông tin, tân sơn nhất, vietnam airlines, nội bài, hàng không
Vietnam Airlines lên tiếng về sự cố lộ thông tin cá nhân khách hàng
11:24 14.10.2025 (Đã cập nhật: 15:39 14.10.2025) Sáng 14/10, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) cho biết, một số thông tin cá nhân của khách hàng như họ tên, email, số điện thoại có thể đã bị lộ do sự cố bảo mật dữ liệu trên nền tảng chăm sóc khách hàng trực tuyến của đối tác. Hãng đồng thời đã gửi email cảnh báo đến các khách hàng có khả năng bị ảnh hưởng.
Trước đó, ngày 10/10, khoảng 23 triệu bản ghi chứa thông tin khách hàng của nhiều doanh nghiệp, trong đó có
Vietnam Airlines, đã bị hacker đăng tải lên một số diễn đàn và rao bán công khai. Theo phân tích, các bản ghi này có thời điểm lưu trữ từ 23/11/2020 đến 20/6/2025.
Vietnam Airlines cho biết, sự cố bảo mật liên quan đến nền tảng chăm sóc khách hàng trực tuyến do một tập đoàn công nghệ toàn cầu vận hành. Theo thông tin từ đối tác, Vietnam Airlines là một trong nhiều doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của nền tảng này bị ảnh hưởng.
Theo đánh giá ban đầu, một phần dữ liệu khách hàng được xử lý qua hệ thống có thể đã bị truy cập trái phép. Các
thông tin cá nhân có nguy cơ bị lộ bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và số hội viên Bông Sen Vàng (Lotusmiles). Tuy nhiên, các dữ liệu nhạy cảm như thông tin thẻ tín dụng, thanh toán, mật khẩu, hành trình bay, hộ chiếu và số dư tài khoản Lotusmiles vẫn được xác nhận là an toàn, không bị ảnh hưởng.
Đại diện Vietnam Airlines khẳng định, hãng sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết để tăng cường bảo mật thông tin khách hàng, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng, chuyên gia an ninh mạng và đối tác
công nghệ nhằm điều tra nguyên nhân, xác định phạm vi ảnh hưởng và nâng cao năng lực bảo vệ dữ liệu.
Để chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng nên đổi mật khẩu tài khoản Lotusmiles và email liên kết, đồng thời cảnh giác với các hình thức lừa đảo giả mạo, thư điện tử hoặc cuộc gọi đáng ngờ mạo danh hãng. Hãng cũng lưu ý người dùng không chia sẻ thông tin nhạy cảm, mã OTP, và không đăng nhập vào các hệ thống chưa được xác thực.
Đây không phải là lần đầu Vietnam Airlines gặp sự cố liên quan đến bảo mật dữ liệu. Cách đây 8 năm, hãng từng bị hacker tấn công hệ thống website, khiến dữ liệu của khoảng 400.000 tài khoản hội viên Bông Sen Vàng bị rò rỉ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và số điện thoại. Sự cố khi đó cũng khiến hệ thống thông tin và quầy thủ tục tại
sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất bị tấn công, dẫn đến hơn 100 chuyến bay bị chậm.
