Vì sao khách Nga đột ngột ồ ạt trở lại Việt Nam?

Một chuyên gia trong ngành du lịch nhận định, Nga là thị trường khách trung thành. Một khi tìm được nơi lưu trú đáp ứng kỳ vọng, khách Nga sẽ quay lại nhiều lần.

Số liệu do Cục Thống kê công bố ngày 6/8 cho thấy, trong 7 tháng đầu năm, Việt Nam đã đón hơn 12,2 triệu lượt khách quốc tế, tăng gần 23% so với cùng kỳ năm ngoái.

Trong đó, Nga hiện là một trong những thị trường quốc tế phát triển mạnh nhất, dẫn đầu về lượng khách từ châu Âu và đạt tốc độ tăng trưởng cao nhất tại Việt Nam. Trong 7 tháng qua, Việt Nam đón hơn 315.000 lượt khách Nga, tăng gần 2,6 lần so với cùng kỳ năm trước. Đây cũng là thời điểm đón nhiều khách Nga nhất kể từ sau dịch, dù vẫn chưa đạt mức gần 400.000 lượt như năm 2019.

Theo Tiến sĩ Phạm Hà, CEO Lux Group – doanh nghiệp sở hữu nhiều du thuyền hạng sang ở Khánh Hòa và Hải Phòng – nguyên nhân chủ yếu khiến lượng khách Nga gia tăng là nhờ việc nối lại các chuyến bay thẳng giữa Việt Nam và Nga.

Cụ thể, từ ngày 8/5, Vietnam Airlines đã chính thức khôi phục đường bay thẳng Hà Nội – Moskva sau 3 năm gián đoạn do dịch. Trước đó, từ đầu tháng 2, hãng hàng không Nga Aeroflot cũng đã nối lại chuyến bay chở khách từ TP HCM đến Moskva sau thời gian tạm dừng tương tự.

Xung đột Nga – Ukraina cùng ảnh hưởng của đại dịch đã khiến nhiều đường bay từ và đến Nga bị dừng và chưa được khôi phục, khiến người dân cảm thấy “cuồng chân” và mong chờ được đi du lịch. Vì vậy, khi có điểm đến mở lại đường bay, việc du khách Nga ồ ạt lựa chọn là điều tất yếu.

Phó Tổng giám đốc Công ty Du lịch Việt, ông Phạm Anh Vũ, cho biết ngoài việc nối lại các chuyến bay thẳng, những đường bay nối chuyến với giá rẻ qua Trung Quốc cũng đang được vận hành.

Một yếu tố khác thu hút khách Nga là chính sách miễn thị thực của Việt Nam. Theo Nghị quyết số 44 ban hành ngày 7/3, công dân 12 quốc gia, bao gồm Nga, được miễn visa và có thể lưu trú tại Việt Nam tối đa 45 ngày kể từ khi nhập cảnh, không phân biệt loại hộ chiếu hay mục đích nhập cảnh, miễn là đáp ứng các điều kiện theo pháp luật Việt Nam. Chính sách này có hiệu lực ngay sau khi chính sách miễn thị thực trước đó kết thúc vào ngày 14/3.

Ông Herbert Laubichler-Pichler, Giám đốc Điều hành Alma Resort Cam Ranh, cho rằng một nguyên nhân quan trọng giúp lượng khách Nga tăng mạnh là Việt Nam đem lại giá trị vượt trội so với chi phí, đặc biệt khi so với các điểm đến truyền thống ở châu Âu. Yếu tố này càng nổi bật trong bối cảnh kinh tế hiện nay, khi người dân toàn cầu đang siết chặt chi tiêu.

Bên cạnh đó, ẩm thực Việt Nam đang được khách Nga ưa chuộng hơn bao giờ hết, trong khi nét văn hóa hiếu khách của người Việt lại gần gũi với giá trị truyền thống của Nga – vốn đề cao sự ấm áp và thân thiện. Khí hậu cũng đóng vai trò quan trọng: khi mùa đông Nga khắc nghiệt, thời tiết ấm áp và nắng đẹp ở Việt Nam trở thành lợi thế lớn. Tại Alma Resort Cam Ranh, khách Nga hiện chiếm 15% tổng số phòng được đặt, cho thấy sức hút ngày càng tăng.

Theo thống kê, đa số khách Nga tới Việt Nam thuộc nhóm tuổi 30–50 và thường đi du lịch cùng gia đình. Ngoài ra, cũng có nhiều du khách trên 50 tuổi yêu mến sự hiếu khách của người Việt cũng như nhịp sống chậm rãi, thư thái tại đây.

Ban ngày, du khách Nga thường tắm biển và tham gia các tour tìm hiểu văn hóa. Buổi tối, họ dành thời gian giao lưu, thưởng thức đồ uống chất lượng. Với người Nga, âm nhạc, đồ uống và sự giao tiếp là những yếu tố không thể thiếu trong kỳ nghỉ.

Theo ông Herbert, khách Nga là nhóm khách quan trọng và đang tăng trưởng nhanh tại thị trường du lịch Việt Nam. Trước mỗi chuyến đi, họ thường tìm hiểu kỹ và có kỳ vọng rõ ràng về chất lượng dịch vụ lẫn giá trị nhận lại. Họ không quá khó tính nhưng đề cao tính chuyên nghiệp và những trải nghiệm bản địa chân thực.

Tại Alma, khoảng 70–80% du khách Nga lựa chọn gói dịch vụ trọn gói bao gồm các bữa ăn (all-inclusive). Con số này cho thấy họ ưu tiên sự tiện lợi và ổn định về chi phí khi đi du lịch. Dù vẫn cân nhắc chi tiêu, họ sẵn sàng trả tiền cho trải nghiệm chất lượng, nhất là những gói mang lại giá trị tổng thể cao.

Ngoài ra, theo ông Herbert, Nga còn là thị trường khách trung thành.

Du khách Nga thường ở lại Việt Nam từ 15 đến 30 ngày. Khoảng thời gian dài này mang lại lợi ích kinh tế đáng kể, không chỉ cho khách sạn mà còn cho nhà hàng, dịch vụ địa phương và các điểm du lịch.

Theo ông Herbert, để thu hút nhiều khách Nga hơn, Việt Nam nên mở thêm các đường bay thẳng từ những thành phố lớn khác ngoài Moskva, đồng thời đẩy mạnh việc phát hành tài liệu du lịch bằng tiếng Nga. Việc đào tạo nhân viên khách sạn, nhà hàng và hướng dẫn viên có khả năng giao tiếp tiếng Nga cũng cần được chú trọng.

Bên cạnh đó, việc xây dựng các tour chuyên đề về lịch sử, ẩm thực và du lịch chăm sóc sức khỏe – vốn là những lĩnh vực hấp dẫn với du khách Nga – sẽ góp phần thu hút thêm khách. Việt Nam cũng nên hợp tác quảng bá cùng các KOL và travel blogger ở Nga, đồng thời tích cực tham dự các hội chợ du lịch lớn để nâng cao sự hiện diện trên thị trường này.

Hiện nay, du khách Nga chủ yếu chọn các điểm đến ven biển có nắng ấm như Phú Quốc, Khánh Hòa và Mũi Né. CEO Phạm Hà nhận định, nếu Việt Nam phát triển thêm nhiều sản phẩm du lịch văn hóa độc đáo, chắc chắn họ sẽ mở rộng hành trình tới Hà Nội, TP HCM và nhiều tỉnh thành khác.