Con gà giờ khó đẻ trứng vàng
“Chính sách "trả hàng - hoàn tiền" hiện tại có nhiều kẽ hở, khiến người bán dễ bị lừa đảo. Chúng tôi thường xuyên nhận sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị tráo đổi. Điều này khiến chúng tôi dần mất lòng tin vào các sàn TMĐT".
"Khi xảy ra tranh chấp, chúng tôi thường bị thiệt thòi. Các sàn luôn đứng về phía người mua mà không xem xét kỹ lưỡng tình huống của chúng tôi", anh Quang Trung, một người bán hàng online hàng gia dụng cho biết.
Sức ép từ nhiều phía
“Trước đây, tôi chỉ cần tập trung vào bán hàng, nhưng giờ phải lo lắng về thuế, các khoản phí vận hành, phí hoàn hàng và cả phí vận chuyển. Những khoản chi này ngày càng lớn, khiến lợi nhuận giảm đáng kể.”
Cạnh tranh từ các “ông lớn”
“Trước đây, chỉ cần có một sản phẩm tốt và giá cả hợp lý, bạn có thể bán chạy trên Shopee hay Lazada. Nhưng bây giờ, nếu không có chiến lược quảng cáo, không giảm giá mạnh hoặc không chạy chương trình khuyến mãi liên tục, rất khó để tiếp cận khách hàng,” ông Bình cho biết.
“Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thích nghi với nền tảng này. Bán hàng trên TikTok Shop đòi hỏi kỹ năng sáng tạo nội dung, livestream và tương tác thường xuyên với khách hàng. Những người bán hàng không quen với xu hướng này dễ bị tụt lại phía sau", chuyên gia trên nhấn mạnh.
Làm thế nào để các nhà bán hàng online thích ứng?
"Thay vì cạnh tranh về giá, hãy xây dựng thương hiệu riêng với sản phẩm độc đáo và chất lượng tốt hơn. Đầu tư vào video ngắn, livestream bán hàng để tiếp cận khách hàng một cách trực quan".