Việt Nam bùng nổ thương mại điện tử, tại sao hàng nghìn shop online “biến mất”?

© Sputnik / Taras Ivanov Mua sắm trực tuyến trên nền tảng thương mại Shopee
Mua sắm trực tuyến trên nền tảng thương mại Shopee - Sputnik Việt Nam, 1920, 02.03.2025
Đăng ký
Năm 2024, thương mại điện tử Việt Nam chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ với tổng doanh số đạt gần 319.000 tỷ đồng. Tuy nhiên, trái với sự phát triển rực rỡ của thị trường, hơn 165.000 cửa hàng online ồ ạt "tháo chạy” trong thời gian gần đây.
Các shop online nhỏ lẻ, từng xem thương mại điện tử là mảnh đất màu mỡ, giờ đây chật vật tồn tại giữa cơn sóng cạnh tranh khốc liệt.

Con gà giờ khó đẻ trứng vàng

Kinh doanh online trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT) nhiều năm qua, chị Minh Tuyết, chủ gian hàng thời trang online, chia sẻ với Sputnik:

“Chính sách "trả hàng - hoàn tiền" hiện tại có nhiều kẽ hở, khiến người bán dễ bị lừa đảo. Chúng tôi thường xuyên nhận sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị tráo đổi. Điều này khiến chúng tôi dần mất lòng tin vào các sàn TMĐT".

Amazon - Sputnik Việt Nam, 1920, 13.11.2023
Hàng hóa Việt Nam trong kỷ nguyên thương mại điện tử: Điều gì đã thay đổi?
Bên cạnh đó, chi phí hoạt động trên các sàn TMĐT đang ngày càng gia tăng, khiến nhiều nhà bán hàng không thể duy trì lợi nhuận. Phí hoa hồng và quảng cáo đã trở thành gánh nặng lớn, buộc họ phải tìm kiếm hướng đi mới. Nhiều nhà bán hàng cảm thấy không nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ các sàn TMĐT.

"Khi xảy ra tranh chấp, chúng tôi thường bị thiệt thòi. Các sàn luôn đứng về phía người mua mà không xem xét kỹ lưỡng tình huống của chúng tôi", anh Quang Trung, một người bán hàng online hàng gia dụng cho biết.

Đồng Việt Nam - Sputnik Việt Nam, 1920, 25.07.2024
Chi 800 tỷ đồng mỗi ngày, người Việt mua hàng online gì nhiều nhất?

Sức ép từ nhiều phía

Các nhà bán hàng online còn chịu áp lực từ chính sách thuế mới. Theo báo cáo từ Tổng cục Thuế, 30.000 người bán hàng online đã bị truy thu và xử phạt hơn 1.223 tỷ đồng tiền thuế vào đầu năm 2025. Chị Trang Nhung, một chủ shop online, chia sẻ:

“Trước đây, tôi chỉ cần tập trung vào bán hàng, nhưng giờ phải lo lắng về thuế, các khoản phí vận hành, phí hoàn hàng và cả phí vận chuyển. Những khoản chi này ngày càng lớn, khiến lợi nhuận giảm đáng kể.”

Hơn nữa, chi phí quảng cáo trên các nền tảng đã tăng gấp đôi so với năm 2022, khiến nhiều nhà bán hàng không còn đủ ngân sách để duy trì việc chạy quảng cáo.
Mua hàng online trên mạng - Sputnik Việt Nam, 1920, 27.12.2023
"Choáng" với tốc độ "chốt đơn" của người Việt trên các sàn thương mại điện tử

Cạnh tranh từ các “ông lớn”

Theo chuyên gia tài chính Lê Bình, thị trường hiện tại không còn là sân chơi dễ dàng như vài năm trước. Các doanh nghiệp lớn với nguồn lực tài chính mạnh đang đổ bộ vào sàn TMĐT, khiến các cửa hàng nhỏ lẻ khó có cơ hội cạnh tranh.

“Trước đây, chỉ cần có một sản phẩm tốt và giá cả hợp lý, bạn có thể bán chạy trên Shopee hay Lazada. Nhưng bây giờ, nếu không có chiến lược quảng cáo, không giảm giá mạnh hoặc không chạy chương trình khuyến mãi liên tục, rất khó để tiếp cận khách hàng,” ông Bình cho biết.

Việc các sàn thương mại điện tử ưu tiên hiển thị sản phẩm từ những shop lớn cũng khiến các shop nhỏ gặp khó khăn hơn trong việc tiếp cận khách hàng.
Quốc hội thảo luận về Dự án Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp (sửa đổi); Dự án Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt (sửa đổi) - Sputnik Việt Nam, 1920, 22.11.2024
Nền tảng thương mại điện tử cung cấp hàng hoá tại Việt Nam phải chịu thuế dù không hiện diện
Cũng theo chuyên gia Lê Bình, sự nổi lên của TikTok Shop đang tạo ra sự dịch chuyển đáng kể. Nhiều nhà bán hàng cho biết, TikTok Shop giúp họ tiếp cận khách hàng tốt hơn nhờ vào các video ngắn hấp dẫn và khả năng “viral” nhanh chóng.

“Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thích nghi với nền tảng này. Bán hàng trên TikTok Shop đòi hỏi kỹ năng sáng tạo nội dung, livestream và tương tác thường xuyên với khách hàng. Những người bán hàng không quen với xu hướng này dễ bị tụt lại phía sau", chuyên gia trên nhấn mạnh.

Cuộc chiến thương mại Mỹ -Trung - Sputnik Việt Nam, 1920, 10.02.2025
Cuộc chiến thương mại Mỹ -Trung vào “hiệp mới”. Việt Nam chuẩn bị đối phó rủi ro

Làm thế nào để các nhà bán hàng online thích ứng?

Dù thị trường thương mại điện tử đang đối mặt với nhiều thách thức lớn, nhưng vẫn còn rất nhiều cơ hội. Theo chuyên gia Lê Bình, các nhà bán hàng nên:

"Thay vì cạnh tranh về giá, hãy xây dựng thương hiệu riêng với sản phẩm độc đáo và chất lượng tốt hơn. Đầu tư vào video ngắn, livestream bán hàng để tiếp cận khách hàng một cách trực quan".

Bãi container hàng hóa tại cảng Cát Lái - Sputnik Việt Nam, 1920, 15.02.2025
Nếu dính chiến tranh thương mại, Việt Nam khó tăng trưởng 8%
Bên cạnh đó, các nhà bán hàng online cần tối ưu chi phí bằng cách cắt giảm các chi phí không cần thiết, chọn đơn vị vận chuyển có mức phí hợp lý hơn. Ngoài ra, nên đầu tư vào chăm sóc khách hàng thông qua việc đổi trả linh hoạt, phản hồi nhanh chóng để giữ chân khách hàng trung thành.
Thương mại điện tử tại Việt Nam vẫn đang phát triển mạnh mẽ, nhưng cũng đầy rẫy những thách thức. Với 165.000 shop online đã rời bỏ thị trường, các nhà bán hàng cần nhanh chóng thích ứng với xu hướng mới, tận dụng công nghệ và xây dựng chiến lược kinh doanh bền vững. TMĐT không còn là một cuộc chơi dễ dàng, nhưng ai biết cách thay đổi sẽ luôn có cơ hội phát triển.
Tin thời sự
0
Để tham gia thảo luận
hãy kích hoạt hoặc đăng ký
loader
Phòng chat
Заголовок открываемого материала